商贸超市调查零售业态分析.docVIP

PAGE PAGE 11 重庆理工大学撷智商贸超市 调查报告 专业： 电子商务 班级： 208208401、02 小组成员：吴洪川（20820840115） 王钰伶（20820840219） 雷超（20820840109） 王重仪（20820840108） 调查时间： 2010.10.23——2010.11.2 目 录 调查计划…………………………………………………………………………2 问卷样稿…………………………………………………………………………3 数据汇总表………………………………………………………………………4 报告正文…………………………………………………………………………6 6、总结建议…………………………………………………………………………11 调查计划 一、调查题目： 重庆理工大学撷智商贸超市的调查分析 二、调查目的： 通过对商贸超市的综合调查分析，以其零售策略组合的若干要素为基点，分析其现状，并提出合理的意见和建议。同时，通过此次调查活动，培养分析问题的能力以及团队合作的能力，在以后的生活和工作中能更好的处理问题。 三、调查背景： 零售业本是一个国家最古老的行业之一，如今他却成为中国经济最活跃、最具有生气的领域之一。近十多年来，中国的零售业的变化已经让人眼花缭乱，各种新型零售业态如超级市场、专卖店、折扣商店、便利店等。 毫无疑问，中国零售业正在发生着一场极具的变革，这一变革不仅表现在西方发达国家已经完成的超级市场和连锁店为标志的零售第二、三次变革正在中国同时进行，以及电子商务为特征的第四次零售业变革也在中国拉开帷幕，同时也表现在中国加入WTO后，跨国零售集团的进入和经济全球化浪潮将引起中国零售竞争格局发生巨大的变化。 零售学是一门应用性极强的学科，学习零售学，可以让我们了解更多知识，也是我们适应现代化社会市场的需要。 四、调查对象： 重庆市理工大学在校大学生，以随机抽样的方式，抽选男、女生各十五名。（排除无效问卷） 五、调查过程： 问卷平均分发每个小组成员，按男女的比例分配好样本，进行为期两天的调查，组员根据自身的情况选择发放调查问卷的方式。 六、调查方法： 考虑到调查的科学性和可行性，我们将调查的方法定位直接访问法和网络调查法，男女的比例分为一比一。 七、调查总结： 对收集到的信息材料进行汇总总结，撰写调查报告，分析出重庆市理工大学商贸超市作为一个零售企业的优缺点，并为其进一步发展提出建议。 重庆市理工大学商贸撷智超市产品与服务问卷调查表 为了更好的学习零售学这门课程，我们小组将展开一次对学校商贸超市的调查情况，以此来总结一些零售业销售方面的问题，并提出一些自己的建议。 请您配合我们填写一下这份问卷，我们表示衷心的感谢！ 您的性别？ A 男 B 女 2、您喜欢在学校的教育超市购物还是商贸超市购物？ A商贸超市 B 教育超市 原因是什么？ A 距离问题 B 价钱问题 C 商品种类问题 D服务问题 您觉得商贸超市的物品可以满足您的一般需要吗？ A可以 B一般 C不可以 如果不满足您的需求，您觉得商贸超市哪方面的物品种类需要增加呢？ A食品 B生活用品 C学习文具 D其他用品（ ） 您认为商贸超市的人员素质怎么样？ A很好 B好 C一般 D不好 您认为商贸超市销售员的服务态度怎么样？ A很好 B好 C一般 D不好 你觉得商贸超市的装修风格怎么样？ A很喜欢 B喜欢C一般 D不喜欢 9、商贸超市的装修风格会影响你购物的欲望或者数量吗？ A会 B 一般 C不在乎 10、您一般一周去商贸超市购物几次？ A 1 B2-5 C5次以上 11、您一般的购物金额为？ A 10元以下 B 10-20元 C20-50元 D50元以上 12、您认为去零售点买东西最在乎的是什么 A 价格 B 服务态度 C 产品种类 D 其他（ ） 姓名： 联系方式（邮箱或者电话）： 调查问卷数据汇总 答案选项 投票数 百分比 男 女 总人数 1、您喜欢在学校的教育超市购物还是在商贸超市购物 A、商贸超市 7 9 16 53% B、教育超市 8 6 14 47% 2、您选择在以上你所喜欢超市购物的原因是什么 A、距离问题 4 3 7 23% B、价钱问题 6 5 11 37% C、商品种类问题 3 5 8 27% D、服务问题 2 2 4 13% 3、您觉得商贸超市的物品可以满足您的一般需求吗 A、可以 9 7 16 53% B、一般 6 8 14 47% C、不可以 0 0