数字化城市管理平台简要介绍.docVIP

数字化城市管理平台简要介绍 一、概述??? 城市管理是一个综合课题，各城市的管理重点和管理特色各不相同，通过对国内其它已建城市调研以及我们的建设经验，仅建立简单的城市管理业务流程处理系统远远不能满足城市管理的需要，城市管理向“泛城管”“大城管”管理思路发展是主要趋势。???数字化城市管理平台，是以基于GIS的可视化管理为核心，采用SOA架构，集成并综合利用电子地图、全球定位技术、PDA手机、视频监控、移动视频、语音调度、工业监测监控等系统和技术,引入城市应急指挥概念设计的综合城市管理平台。平台具有查询、求助、投诉受理、抢险抢修、公用产品质量在线监测、市政公用设施监控、城市管理指挥、调度、考核等服务和监控功能，以实现城市管理的精细化、动态化、标准化，使城市管理中出现的问题能够及早发现、及早解决，形成沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理和监督长效机制。二、相关定义??? 数字化城市管理是综合应用计算机技术、无线网络技术、信息化技术等数字技术，通过建立城市管理信息系统和创建新的城市管理体制，采用“万米单元网格管理法”、“城市部件管理法”、“城市事件管理法”等新方法而形成的城市管理新架构。??? 城市部件：指道路、桥梁、水、电、气、热等市政工程设施和市政公用设施。本标准所指的部件，主要指城市市政管理的公共区域内的各项地上设施，不包括地下的市政管线和非公共区域内的设施。??? 事件：指人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到影响或破坏，需要城市市政管理部门处理并使之恢复正常的事情和行为的统称。??? 案件：进行确认属实后立案进入城市管理业务处理流程的城市管理事件。三、建设管理范围及管理对象??? 建设管理范围：大部分城市建设管理范围为城市主要建成区，以及根据城市实际管理需要纳入数字化城市管理系统管理的内容，如公用产品质量、城市防汛、景观照明、路灯监控、建筑工地、特殊作业车辆监控、抢险抢修、突发事件等。??? 管理对象：以建设部颁布的《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类与编码》（CJ/T214-2005）中城镇建设行业标准确定的七大类部件（包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类及其它有关设施、扩展类）和六大类事件（包括市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序、扩展事件）为主。其中扩展类结合城市实际，合理增加部件、事件的种类，纳入数字化城市管理对象的范围。四、国内建设情况及主要系统建设模式??? 国内建设情况：根据建设部《关于加快推进数字化城市管理试点工作的通知》建办函［2007］42号文件，全国目前已有北京、成都、南京、杭州、广州、深圳、重庆等三批共51个试点城市建成或在建数字化城市管理系统中，从全国的安排，计划到 08 年，试点工作全部结束，到 2010 年，全面普及。??? 主要系统建设模式：目前国内城市数字化城市管理系统建设，主要有两种建设模式：一是基于工作流引擎，以城市管理业务处理流程为核心的建设模式；二是采用平台化设计管理思想，以基于GIS的可视化管理为核心，包含城市管理业务处理流程的建设模式。五、平台优势??? 1、多样化的城市管理问题发现手段，接收信息渠道多在国家标准巡查员上报、12319电话投诉发现2种手段基础上，扩展增加视频巡查、邮件投诉、短信投诉、网站投诉、媒体发现、领导交办、他局转入等7种问题发现手段。??? 2、多种城市管理问题分派处理模式根据城市管理工作需要，提供PDA主动巡查发现、其它渠道发现、简易、领导交办、市直办、专业局、应急等7种业务流程处理模式，满足不同城市管理实际需要。??? 3、管理指挥调度可视化，提供全局化、直观化的管理视野基于电子地图的可视化指挥调度模式和手段，为管理者提供全局化、直观化的管理视野，随时查看管理信息，全面掌握可能出现的问题，查询及调度资源快捷灵活且方法多样模式多样，实现管理部门与现场人员的实时互动，最大限度的提高日常管理效率和应急处理能力。??? 4、根据实际可灵活调整管理内容，体现不同城市的管理特色煌通数字化城市管理平台采用SOA架构及组件化设计，使系统的应用功能可灵活增减，根据不同城市实际可灵活调整平台管理重点，体现不同城市的管理特色。??? 5、多部门、多层次、多模式协同工作，灵活制定业务流程煌通数字化城市管理平台可根据不同城市管理部门实际需要，灵活定制业务流程，实现多部门、多层次、多模式协同工作，满足个性化的城市管理需要。??? 6、高度集成多种技术，提高指挥调度能力煌通数字化城市管理平台，基于GIS地理信息系统集成了业务处理过程监督、多元异构的视频监控、移动视频监控、GPS监控、在线监测、语音呼叫、短信群发等系统和应用功能，直观显示各类城市管