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收银基础知识 支付方式财务收银2014年目录页 中心收银的特点过渡页全电脑收款，先进的ERP操作系统接收国内外各种信用卡提供多种快速、便捷的支付方式 目前中心有哪些支付方式过渡页现金银行卡：借记卡、贷记卡、外卡店内卡：积分卡、享购券、返利卡、置换单、电子银行券、电子餐券、定金单（定金单（不积分））、储值卡、增值券本金抵扣券：专柜券、超市券支票其他：签单、奥莱券 我们常用的支付方式过渡页现金银行卡其他店内卡现金现金受理现金时的注意事项受理现金时的注意事项现金是最普遍的一种支付方式；收款时做好唱收唱付，确保收款、找零的正确；点钞时需要靠近桌面，不能把钱举得太高，提高警惕， 注意安全；收款时注意辨别真假钞，拼接币，打孔币不可以收；百元面值的满20张及时锁入抽屉；下班交款时把货款按不同面值捆扎整齐，填写好银行进账单方可上交；在退货情况下，如原支付方式为现金，退货时退现金；银行卡银行卡的种类及区别银行卡银行卡的审核要求信用卡退换货操作规范可受理外卡及特征贷记卡与借记卡的区别1、能透支，必须本人使用，需核对签名；2、信用卡卡面一般凸起，个别银行也有平面的；3、卡号一般由16位数字组成，并且卡上有有效期，前面是月份，后面是年份，卡的左下方有卡主姓名的拼音。一般发卡行在卡主姓名前加上性别，男士MR、女士MS，卡背面签名条上有验证码，会显示签名有效。贷记卡1 、必须卡有钱才可使用，凭密码使用;2 、卡面一般为平面，部分银行也发行卡面卡号是凸起的，但卡背面会注明此卡为借记卡.借记卡区别银行卡的审核要求审核银行支付方式 收银时注意审核银行系统，切记不要录错系统哦！MIS银商POS第三方支付信用卡MIS建行POS第三方支付外卡POS信用卡退换货操作规范思考与实践信用卡退换货操作规范目前中心可受理的五种外卡及特征店内卡积分卡享购券 返利卡电子银行券、餐劵店内卡置换单定金单积分卡积分卡的面值积分卡的审核要求如何处理套现积分卡面值积分卡的审核要求3 若顾客要查余额，告知顾客收银台查不到余额，消费后会显示余额，我们会注明在卡背面。思考题在收银台遇黄牛让你用积分卡套现，你要如何处理？解决办法如若处理不了及时报备组长或总收银前来处理！享购券享购券使用注意事项 享购券 超市内购券超市商品内购金仅限于超市内使用，不含香烟、名酒、租赁餐饮；内购折扣按超市商品现时销售价格的 8折购买，实收金额×0.2=内购金额；不参加中心活动，不享受VIP积分；员工在超市选择商品后到指定收银台凭工号牌、密码交款。烟柜台、部分自营特卖的不受理；不参加中心活动，不享受VIP积分、不打折，可参加厂促；如遇纸质抵扣券，抵扣券先录；享购金额只能小于或等于享购金额，实收金额×0.3=享购金额；部分自营品牌商品可享受6折优惠，实收金额×0.4=享购金额使用前请出示工号牌，需核对本人使用，且需输入密码；移动POS柜台遇使用享购券时，需电子开单后至收银台付款。享购券的收银操作规范多张计数单时，需逐笔录入退换货时，以原支付方式退案列分享收银员在受理享购券时，误将多张计数单一起录入，发现后及时做过时交易取消，并做MIS撤销，重新做交易。大家思考一下这位收银员的做法正确吗?有没有更好的解决方案。案列分析未规范操作，分单逐笔录入做取消交易，未第一时间报备组长不能及时思考，使用POS串帐取消交易后，逐笔录入可用POS串帐，无需MIS撤销返利卡什么是返利卡返利卡的种类返利卡的注意事项什么是返利卡返利券是抵扣券的另一种形式，通常称电子券。直接将返利金额打入卡中，分为年终返利、活动券、团购返利、及时奖励卡；返利卡的种类返利卡的注意事项电子券不能购买特例商品（低扣点商品、烟等），收银员收款时要询问并查看顾客VIP卡内有无返利券；无VIP卡的顾客，在活动返电子券时，需付2元押金获取红色电子返利卡，此卡不记名，不挂失，无密码，卡内返利用完后可在任意收银台退2元押金；如是黄色返利卡无需付押金，用完后收银员直接收回即可，此卡可循环使用；电子银行券电子银行券是银行券的另一种形式，是中心有银行活动时，顾客参加银行活动领取的券；此券可直接打入顾客的VIP会员卡中，也可使用中心提供的促销卡（打孔的黄色促销卡）；顾客可分次消费，烟柜不可使用；限在活动期间使用，逾期作废；电子餐券中心员工餐卡余额打入VIP卡账户，仅限在超市使用；收银员在使用时需注意审核日期，避免录错成返利卡；置换单什么是置换单受理置换单的注意事项置换单的操作步骤什么是置换单顾客在客服中心办理退换时产生的， 由收银机打出“商品置换单”交给顾客做为再次购物的凭据；顾客凭此置换单可选购大于等于置换单金额的商品；有效期一般为十日（以客服注明为准），置换单要有收讫章及客服人员签字方可有效；分有小票置换单和无小票置换单两种。置换单 盐城金鹰奥莱城置换单(商户存根)?置换单号码：0000