experience marketing复习课程.ppt

顾客在专柜体验长虹3D电视——;某小区样板房——;某健身房体验卡——;某县举办的柚子节——;苹果体验店; 买电视需要体验、购房需要体验、健身学习需要体验、旅游需要体验……个人消费需要体验，政府采购都需要体验…… “继产品经济和服务经济后，体验经济的时代已经到来。” ——《哈佛商业评论》 ;;众多商家在超市里的试吃活动……; 攀岩设备的顺手性与可靠性，关乎使用者的生命安全，而在店里，大家往往只能通过简单的观摩来猜测其效果。;“开心候车亭” 测开心指数活动;三维看房、 模拟装修;可口可乐蓝色冰爽系列，天空与海洋的颜色喝一口，透心凉。; 作为一个以女性为主的时尚家庭消费品牌，方太近吸式油烟机的推出与刘谦魔幻概念的推出，不仅牢牢抓住了女性粉丝的市场潜力，也将代言人刘谦本身的魔术师身份良好嫁接。 更值得称道的是，方太与之于刘谦的结合不仅停留于电视画面面，而是将其引入线下和网络推广中。 ;;;;;;;星巴克的体验营销;第三去处 ;咖啡豆及咖啡产品;优雅独特的人文环境;Starbucks Coffee;价格—Price地点—Place ;星巴克咖啡的名称暗含其对顾客的定位--它不是普通的大众，而是有一定社会地位、有较高收入、有一定生活情调的人群 ;连锁店;贴心服务;品牌塑造;品牌塑造;广告;促销—Promotion ;Starbucks Coffee;