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成功，从EQ开始 塞里格曼的“乐观测试” 20世纪70年代中期，美国某保险公司雇佣了5000名推销员，并对他们进?了职业培训，每名推销员的培训费用高达3万美元。谁知雇佣后第一年就有一半人辞职，4年后这批人只剩下不到1/5。 原来，在推销保险的过程中，推销员得一次又一次地面对被拒之门外的窘境。许多人在遭受多次拒绝后，便失去了继续从事这项工作的耐心和勇气。 该公司决定请宾夕法尼亚大学心理学家马丁·塞里格曼来调查，希望他能为公司的招聘工作提供帮助。调查的重点是：那些善于将每一次拒绝都当作挑战而不是挫折的人，是否更有可能成为成功的推销员。 塞里格曼教授以提出“在人的成功中乐观情绪的重要性”的理论而闻名。他认为，当乐观主义者失败时，他们会将失败归结于某些他们可以改变的事情，而不是某些固定的、他们无法克服的困难。因此，他们会努力改变现状，争取成功。 接受该保险公司的邀请之后，塞里格曼对1.5万名新员工进行了两次测试，一次是该公司常规的以智商测验为主的甄别测试，另一次是塞里格曼自己设计的、用于测试被测者乐观程度的测试。之后，塞里格曼对这些新员工进行了跟踪研究。 在这些新员工当中，有一组人没有通过甄别测试，但在乐观测试中，他们却取得了“超级乐观主义者”的成绩。 跟踪研究的结果表明，这一组人在工作任务完成得最好。第一年，他们的推销业绩比“一般悲观主义者”高出21％，第二年高出57％。从此，通过塞里格曼的“乐观测试”便成了该公司录用推销员的一道必不可少的程序。 美国心理学家有趣的研究 1981年，他们挑选了伊利诺州某中学81位毕业演说代表，这些人的平均智商在全校是最高的。研究发现，这些学生毕业后进入大学，学习期间都取得了很好的成绩，但到30多岁时却表现平平。从中学毕业算起，10年后，只有1/4的人在本行业中达到同龄段的最高阶层，很多人的表现甚至远远不如同辈。 大学校长的悲哀 20世纪60年代早期的美国，有一位很有才华、曾经做过大学校长的人竞选美国中西部某州的议会议员。此人资历很高，又精明能干、博学多识，十分有希望赢得选举的胜利。 但是，有一个谎言却在此时散布开来——3年前，在该州首府举行的一次教育大会中，他跟一位年轻的女教师有那么一点“暧昧”的行为。这其实是一个很小的谎言，而这位候选人却不能控制自己的情绪，他对此感到非常的愤怒，并竭力想为自己辩解澄清。由于按捺不住对这一恶毒谣言的怒火，在以后的每一次集会中，他都要站起来极力澄清事实，证明自己的清白。 丹尼尔·戈尔曼《情感智商》 情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由下列四种可以学习的能力组成： ——了解自己情绪的能力：能立刻察觉自己的情绪，了解情绪产生的原因； ——控制自己情绪的能力：能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁以及控制刺激情绪的根源； ——激励自己的能力：能够调整情绪，让自己朝着一定的目标，增强注意力与创造力。 ——管理人际关系的能力：能够妥善的处理人际关系，与不同的人群都有交集。 情商可以概括为五个方面的内容： * 智商测验在一定程度上能预测孩子的学业成绩，但是，学业成绩能否准确地预测他们的未来呢？ 其实，大部分选民根本没有听到或过多地注意到这件事，但是，现在人们却越来越相信有那么一回事儿了。公众们振振有词地反问：“如果你真是无辜的，为什么要百般为自己狡辩呢？” 如此火上加油，使这位候选人的情绪变得更坏，也更加气急败坏。他声嘶力竭地在各种场合中为自己辨白，谴责谣言的传播者。然而，这却更使人们对谣言信以为真。最悲哀的是，连他的太太也开始转而相信谣言了，夫妻之间的亲密关系消失殆尽。 最后他在选举中败北了，从此一蹶不振。 虽然这位候选人的智商很高，但很明显，他缺乏高的情商，他不懂得情商是一种表达和调控情绪的艺术。 TA 怎么了？ 林刚和爸爸怒目而视，气得呼哧呼哧地喘着粗气…… 月考结束了，班级数学平均分是70分，大力只考了61分，比上次测试还退步了几名。但大力一向以乐观派自居，他也不愁，还喜滋滋地对同桌说…… 莫莫最怕考试了！这不，明天就是期中考试——进入高中以来的第一次大考。她…… 萌萌总也适应不了新的高中生活，她觉得学习很难、同学很陌生。这天她忧伤地对初中的好朋友倾诉…… *