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第十章 领导 leading 【学习目标】 领导的概念、构成要素、原则 领导行为及对领导有效性的影响 领导行为理论和领导权变理论 领导艺术、提高领导有效性的手段 第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节 领导艺术 第一节 领导 一、领导与领导者 二、领导活动的基本要素与特征 三、领导与管理的区别 引言案例 五月中旬的一个早上，泰德 ?威特回到了位于南达克塔的北苏城的家。他快速地走过小庭院，打开了通往盖特威制造工厂的大门。数以百计的人们在餐厅迎接他的归来。人们都聚集在这里，有流水线上的工人、货运操作员、海运经理、呼叫中心代表、质量监督员，他们提前8小时就怀着激动的心情来到这里。喇叭里播放着摇滚乐。朋友们聚在房间里，相互交谈。海报贴满了整个工厂的墙壁，上而写着：“泰德 ?威特要回来了。” 工人们写了很多欢迎的标语，上而写着：“欢迎回来，泰德 ?威特。”“我们很高兴你回来，加油！”“盖特威伟大的一天。”还有一幅写着： “船长已经回来照顾船只和船员。没有船长的船无法在海上航行。” 泰德 ?威特已经离开一年了，他离开了首席执行官的位置而去担任一个并不活跃的公司主席。而他的继任者并不被盖特威的职员欢迎。 当威特走进房间，一个工厂监督员向人群喊道“泰