知识管理讲座.pptVIP

————以上图片摘自《MBA智库百科》 ————以上图片摘自《MBA智库百科》 1.绘制知识历程图，是对企业内部知识的展开地毯式的搜索，然后对知识进行一种定性的评估，找出能为组织创造最大价值的知识，信息和资料； 2. 知识网络图，是将知识按照方便使用和管理的原则进行分类，建立中心知识和围绕中心知识的卫星知识； 3. 导师制，是指为新员工有针对性地指定一位导师； 4.实践社团，是指为分享知识和情感所组成非正式团体。 5. 事后总结，通过总结过去成功和失败的经验教训，改进未来的表现 6.信息门户，将所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业快速建立对企业和对内部员工的信息门户。 7. 组织Blog，既可以是面向内部的，也可以是面向外部的。由于操作简便，用户参与度高，可以用于知识分享和沟通交流。 8.专家黄页，是将专家的详细资料和掌握的知识列示在黄页上，方便有需要的员工在适当的时间找到适当的人并获得适当的知识。 误区一：事情太多，无暇顾及知识管理。 正解：“磨刀不误砍柴工” 误区二：用搜索结果代替知识库。 正解：个性化解决方案和答案的精简、精准、完善。 误区三：把知识管理当做一个项目。 正解：不能让知识管理成为浮在水面上的一层油。 误区四：生搬硬套成功的知识管理模式。 正解：具体问题具体分析