电销基础管理培训.pptx

电销基础管理培训 什么是管理者 通过一个人的监管安排，以经验整理个人问题。从而提高团队的效率，加大资源的成功利用减少错误的产生。 管理者的目的在于提高有能力的人，并留住有经验的人。 一、管理者 管理者需要管什么 一、个人的资源情况及利用。 二、团队的工作气氛与向心力。 三、处理不必要的个人心态负担与负能量。 四、防止并控制人员流失率的产生。 五、给与销售经验与相应的知识。 三种培训情况 个人培训，针对单独进行培训。单独培训时往往双方能得到互动，为了避免培训过长而无效果需注意。对于销售提出问题都听，而属于个人解释都不听。 团队培训，针对不低于5人不高于20人的团队进行培训。此时要多涉及开放性问题，提高互动率。而且培训类容不能多于两个，对于准备好的话术可以让员工自己读。对于员工问题都让其留到最后解答，避免无用拉长。 集体培训：对于高达50人以上的大团体进行培训。集体培训不同于团队培训，人数过多场景往往不可控制。因此要避免：中间的提问放松互动，而改变成场景互动。也就是设立一个想象空间让大家畅所欲言。 针对培训个人、团体、集体。这三种是不同的概率。其培训的主要目的是要做到，把培训者所传授的类容学以致用。否则只是一场个人演讲，起不到培训的目的性。个人培训：一对一时往往容易打开对话破冰，其培训效果很好但容易丢失目的。销售往往喜欢对自己情况作出解释，这时培训者可以打压且尊重其提出问题。如自己培