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cmmi,3级软件过程改进方法与规范 篇一：Cmmi过程改进的两种方法 1、 2、Cmmi过程改进的两种方法 ? 阶段表示 为过程改进提供了一个预定义的路线图，即从成熟等级1到成熟度等级5逐渐增加，要达到一成熟度等级，必须满足该等级（及其以下等级）上所有的过程域的目标 ? 连续表示 支持单个过程域的改进，可理解为一个过程域接着一个过程域实施改进。在每个过程域上能力等级0到能力等级5逐级增加 3、Cmmi的全称，软件能力成熟度模型。 4、过程的作用 过程是决定产品成本、进度和质量的主要因素 5、过程改进的生命周期模型-IDEAL模型 5、cmmi过程改进流程 6、过程改进的目的 7、过程改进的好处 8、过程改进的原则 篇二：CMMI3级软件过程 第18章 质量保证 第18章 质 量 保 证 质量保证（Quality Assurance ，QA）的目的是提供一种有效的人员组织形式和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”，从而实现持续地改进质量。质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。 质量保证过程域是SPP模型的重要组成部分。本规范阐述了质量保证过程域的3各主要规程： 制定质量保证计划[SPP-PROC-QA-PLANNING]。 过程与产品质量检查[SPP-PROC-QA-PPQC]。 问题跟踪与质量改进[SPP-PROC-QA-TRACKING]。 上述每个规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均已定义。 本规范适用于国内IT企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况（如商业目标、研发实力等）适当地修改本规范，然后推广使用。 18.1 介 绍 过程质量与产品质量存在某种程度的因果关系，通常“好的过程”产生“好的产品”，而“差的过程”将产生“差的产品”。人们销售的是产品而不是过程，用户关心的是最终产品的质量，而开发者（团队）既要关心过程质量又要关心“产品质量”。 提高产品质量有3种方法： 质量保证。质量保证人员通过有计划地检查“工作过程以及工作成果”是否符合既定的规范，来监控和改进“过程质量”与“产品质量”。 技术评审。请同行专家、技术人员对工作成果进行评审，尽早发现工作成果中的缺陷。 测试。通过运行测试用例来找出软件中的缺陷，例如单元测试、系统集成测试、系统测试、验收测试等。 质量保证既关心过程质量又关心产品质量。如果“工作过程以及工作成果”不符合既定的规范，那么产品的质量肯定有问题。基于这样的推理，质量保证人员即使不是技术专家，他也能够客观地检查和监控产品的质量。这是质量保证方法富有成效的一面。但是“工作过程以及工作成果”符合既定的规范却并不意味着产品的质量一定合格，因为仅靠规范无法识别出产品中可能存在的大量缺陷，这是质量保证方法的不足之处。所以单独的“质量保证”其实并不能“保证质量”。 技术评审与测试关注的是产品质量而不是过程质量，两者的技术强度比质量保证要高得多。技术评审和测试能弥补质量保证的不足，三者是相辅相成的质量管理方法。我们在实践中不能将质量保证、技术评审和测试混为一谈，也不能把三者孤立起来执行。让质量保证人员参加并监督重要的技术评审和测试工作，这是很好的方法。把三者有机地结合起来，可以提高工作效率，降低成本。 质量保证小组（Quality Assurance Group，QAG）有如下特点： 质量保证小组在行政上独立于任何项目。这种独立性有助于质量保证小组客观地检查和监控“过程以及产品的质量”。 质量保证小组有一定的权利，可以对质量不合格的工作成果做出处理。这种权 利使得质量保证小组的工作不会被轻视，并有助于加强全员的质量意识。需要 强调的是，提高产品质量是全员的职责，并非只是质量保证小组的职责。 质量保证过程域有3个主要规程：“制定质量保证计划”、“过程与产品质量检查”和“问题跟踪与质量改进”，如图18－1所示。 质量保证过程域示意图 图 18 － 1 1. 制定质量保证计划 质量保证小组为每个项目指定一名质量保证员（即接口人）。质量保证员撰写《质量保证计划》，项目经理和质量经理审批该计划。《质量保证计划》的主要内容是“过程与产品质量检查计划”、“参与技术评审计划”和“参与测试计划”。 2. 过程与产品质量检查 质量保证员客观地检查项目成员的“工作过程”和“工作成果”是否符合既定的规范，并与项目成员协商改进措施。质量保证员记录本次检查的结果和经验教训，并及时通报给所有相关人员。 3. 问题跟踪与质量改进 质量保证员设法先在项目内部解决质量问题，如果在项目内部难以解决，则提交给上级领导处理。质量保证小组