求职礼仪与面试基本技巧.ppt

面试的形式 A、一对一面试与团体面试 B、结构化面试与非结构化面试 C、电话面试 D、视频面试 E、情景模拟 一对一面试：一个面试官面试一个应聘者。（初试） 团体（小组）面试：多位应聘者同时面对面试官的情况。 A 一对一面试与团体面试 小组面试 结构化面试：是指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一的明确的规范的面试。 非结构化面试：是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。 B 结构化面试与非结构化面试 节省费用 第一轮面试时采用 如未做好准备，可另外安排时间再联系 简历、问题清单、纸、笔 不用着正装，但语气、语调、语速很重要 C 电话面试 计算机网络技术，摄像头、话筒 “远程”面对面的面试 着装、身体语言、对话，与现场面试一样 争取得到参加第二轮亲自面谈的机会 D 视频面试 情景面试：引入无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演、“不考即考”、即席发言、随便聊天等人员甄选中的情景模拟方法。 比较有难度的面试形式。 E 情景面试 无领导小组讨论 就是将应聘者编成一个或几个不同的小组，每组7-10人，面试官要求他们讨论某些有争议的问题或实际经营中存在的某种困难。例如，一个单位的几个并列部门哪个更重要的问题，奖金发放如何照顾重点部门的问题等。 最后形成一致意见汇报：第一，选出一名代表口头汇报；第二，招聘方随意找出一名组员口头汇报；第三，以书面形式汇报讨论结果，每个组员签字。 无领导小组讨论 对自己充满信心。虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为应聘者面对的是公平竞争。 态度自然，有理有节。及时表达与人不同的意见；反驳别人的言论，不要恶语相加，要做到一方面能够清楚表达自己的立场，另一方面又不令人难堪。 发言要有条理、有根据。不可滔滔不绝，垄断发言；也不能总是沉默，处处被动。找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能，尤其是对该问题无突出见解时，当主席是明智之举。 管理游戏 是面试的常用方法：在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和市场占领。通过应聘者在完成任务的过程中所表现出来的行为来测评应聘者的素质。 管理游戏的优点：能够突破实际工作情景时间与空间的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性、趣味性。作为应聘者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处地展示自己多方面的才能。 角色扮演 角色扮演测试，就是设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应聘者分别扮演不同的角色，去处理各种问题和矛盾，以考察应聘者能否胜任某项工作。 面试官通过对应聘者在扮演不同角色时所表现出来的行为进行观察和记录，测试应聘者如下的能力：一是角色把握能力；二是处理人际关系的技能，如缓和气氛、化解矛盾的技巧、行为策略的正确性、情绪控制能力等；三是对突发事件的应变能力等。 “不考即考” 就是在没有言明或没有任何迹象表明是在面试的情况下，面试早已开始。因此，我们只要走进面试地点，就要时刻注意自己的表现。 即席发言 就是考官给应聘者一个题目，并在发言之前向应聘者提供有关的背景材料，让应聘者稍作准备后按题目要求进行发言。通过即席发言，可以测试应聘者的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等。 随便聊天 就是考官看上去是很随意地在和应聘者拉家常，其实是在这种轻松的氛围中，对应聘者进行考评。 注意面试官的陷阱！ 面试前的准备 尽可能多地了解公司及职位情况 熟悉自己求职简历的每项内容 找同行业的在职师兄师姐帮你模拟面试 自己对着镜子练习 准备好要问的问题 模拟面试情景，反复练习 准备好简历和相关材料 礼仪准备（手机） 掌握面试成功的六大原则 你是公司未来的宝贵资产 明确的人生目标 强烈的工作意愿 与同事、团体合作的能力 掌握诚恳原则 平等对话原则 如何缓解面试前的紧张情绪 1.以平常心对待面试 2.巧妙运用“肢体语言” 3.提前到场 4.带一个公文包 5.说错话也不要紧 比较实用的心态就是抱着无所谓的态度：“没什么了不起，大不了再找一次，反正比你们好的单位多的是。” 1.以平常心对待面试 如何缓解面试前的紧张情绪 99%银牌认为：不是金牌太厉害，而是自己没发挥到最好。——与自己竞争 2.巧妙运用“肢体语言” 坐直或站直，闭上眼睛深呼吸，或者想一些愉快、舒适或可笑的事，使自己心情调节到最愉快的程度，也可以想自己最成功的