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QB/T 4111-2010  《食品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求》培训教程 西安 2012年5月 3 术语和定义 3.3诚信管理体系credit management system （CMS） 用来制定和实施诚信方针和目标，并进而实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合。 注：诚信管理体系是社会诚信体系建设的组成部分，也是食品工业企业管理体系的一部分，涉及食品工业企业组织机构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程和资源。 【引用ICCO26001:2008，定义3.8】 3.4诚信方针　credit policy 由最高管理者就组织的诚信价值正式表述的总体意图和方向。 注：诚信方针为采取措施，以及建立诚信目标和诚信指标提供框架。 3.5诚信目标　credit objective 食品工业企业依据诚信方针规定的所要实现的诚信目的。 理解要点 诚信因素管理：编写多个程序文件 1. 识别诚信因素-人/机/法/环/信 2．诚信因素分析和失信风险评定 3．诚信因素分析结果的分类 4．重大诚信因素的管理 5．重大诚信因素的评审、更新 6．设定指标、制定诚信管理方案 7. 失信风险控制 8. 验证改进 方法一：过程排查法 采用过程排查法，是指确定某一过程，然后通过诚信因素排查表对