农村邮政投递管理工作要点_精品.pptVIP

* 加强农村投递管理工作----第二届农村邮政发展促进大会 二0一一年元月八日 * 目 录 1 2 农村投递存在的问题 3 县级管理对农村投递的检查要求 县局加强农村投递管理工作要求 4 全市农村投递现状 * 一、全市农村投递现状 全市现有农村服务面积约2.24万平方公里（195个乡镇，2492个行政村），农村服务人口约422.8万。设有农村投递网点189个，投递段道293条，共有外包投递人员245人，日均投递里程达到10944公里左右，每周投递三次以上的投递段道占75.42%。 * 二、农村投递存在的问题 1、邮件代投方式影响投递服务管理 2、投递网点作业条件影响邮政服务形象 3、进口平信、印刷品无投递日戳。 * 三、县级管理对农村的检查要求 1、发投中心主任： （1）利用监控系统对网点进行自查，确保投递信息系统几项指标达标。 投递信息系统上线网点使用率达100%； 投递信息上网率达到95%以上； 给据邮件当日信息反馈率达到90%以上。 平常函件妥投率达到92%以上。 * （2）加强对农村投递网点督导检查。 （3）加强对农村投递人员的培训。 2、农村支局所长： （1）做好对邮件投递的重点检查； （2）做好平常商函件跟段检查； * （3）对所有给据邮件的进口和妥投情况必须按照要求录入； （4）督促银企对帐单的投递及回收：确保银企对账单妥收率达到100%，回邮率达到96%及以上 。 （5）建立健全投递基础资料。 * 注： 确保2011年投递信息系统相关指标达到达标，打一个漂亮的翻身仗。  * 四、县局加强农村管理工作要求 1、加强农村投递网建设 2、改善农村投递作业环境 3、不断提高农村投递人员的地位和待遇 4、做好农村投递人员使用关和管理工作 5、将农村投递管理工作纳入县局绩效考评 * 邮政投递服务五条禁令 * 五条禁令 1.严禁私拆、隐匿、毁弃邮件报刊； 2.严禁擅自扣留、停投邮件报刊； 3.严禁积压、延误邮件报刊； 4.严禁乱投、乱放邮件报刊； 5.严禁泄露邮件和客户信息。 * 违反邮政投递服务五条禁令的处理规定 投递人员违反邮政投递服务五条禁令，触犯法律的除要移送司法机关处理外，按照相关规定，对相关责任人和相关领导也要严肃处理。 * 处理规定一 1、对私拆、隐匿、毁弃邮件报刊的处理规定： 发生私拆、隐匿、毁弃邮件问题，无论数量多少，企业应按照员工管理权限和程序，对直接责任人予以解除劳动合同或退回劳务派遣单位，并移交司法机关依法处理。造成经济损失的，予以赔偿。给邮政造成较大影响的，对投递部门的主要领导给予记大过处理；对地 * 处理规定一 市、县局分管领导给予记过处理，对主要领导给 予警告处理。给邮政造成重大影响的，对投递部 门的主要领导给予撤职处理；对地市、县局分管 领导给予记大过处理，对主要领导给予记过处 理。 * 处理规定二 2、对擅自扣留、停投邮件报刊的处理规定。 发生擅自扣留、停投邮件报刊问题，对直 接责任领导给予撤职处理，对分管领导给予记 大过处理，对主要领导给予记过处理。 * 处理规定三 3、对积压、延误邮件报刊的处理规定。 发生故意积压、延误邮件报刊行为，情节和 影响轻微的，对直接责任人按有关规定扣发薪酬。 给邮政造成较大影响的，对直接责任人给予记过处 理，对分管领导给予警告处理，对主要领导给予通 报批评。给邮政造成重大影响的，对直接责任人给 予记大过处理，对分管领导给予记过处理，对主要 领导给予警告处理 * 处理规定四 4、对乱投、乱放邮件报刊的处理规定。 发生乱投、乱放邮件报刊行为，情节和影响轻微的，对直接责任人按有关规定扣发薪酬。给邮政造成较大影响的，对直接责任人给予警告处理，并对责任人和相关管理人员按有关规定扣发薪酬。给邮政造成重大影响的，对直接责任人给予记过处理，对相关管理人员给予通报批评。 * 处理规定五 5、对泄露邮件和客户信息的处理规定。 发生泄露邮件和客户信息行为，给邮政造成较大影响的，对直接责任人给予警告处理。给邮政造成重大影响的，对直接责任人给予记过处理，相关管理人员给予通报批评。 * 处理规定六 本规定所指的较大影响是指事件被当地新闻媒体曝光或给邮政企业造成直接经济损失1万元（含）至10万元（不含）；重大影响是指事件被中央级新闻媒体曝光或给邮政企业造成直接经济损失10万元（含）以上。 * 谢谢大家！