企业学习成功王牌：打造巅峰团队_精品.ppt

团队激励篇 激励者 被激励者 激励别人之前 先激励自己！ 激励两要素 激励者自我激励 清晰的目标 充足信心 强烈动机（做事的理由）！ 找方法而非抱怨 百分百对自己负责任！ 每天检讨做对什么？那里可以更好？ 加强行动力 团队激励 三方式 一、生涯规划激励 二、奖罚激励 奖罚激励 奖励 处罚 加薪 惩戒 奖金（品） 批评 升职 降级、降薪 红利 革职 福利 削权 分红入股 冰冻不重用 三方式 一、生涯规划激励 二、奖罚激励 三、文化激励 团队激励 文化激励 物质 制度 精神 领导 有用的激励技巧 一、公众承诺 1、目标（量化、期限） 2、达成奖励，达不成惩罚 二、榜样 三、置之死地而后生 置之死地而后生法 凝聚人心，团结一致 告知目前危机，传递大难临头的感觉 树立不战即亡观念，断绝侥幸心理 激发视死如归的决心 找到突破口和方法，一举爆发 有效沟通前提 5w1h 一、为什么沟通？Why 二、跟谁沟通？ Who 三、沟通什么？ What 四、何时沟通？ When 五、在哪里沟通？Where 六、怎么沟通？ how 有效沟通渠道 渠道 沟通 肢体 语调 文字 7% 38% 55% 一、倾听 二、模仿与配合 三、语言调整 有效沟通技巧 语言调整 我们一起讨论… 我们共同思考… 依你之见… 你认为该… 我个人认为… …… 团队沟通誓言 在我们的团队中，无论我是否同意大家的观点，我都将尊重大家，并且设身处地的去理解它，同时将我的观点有效的表达给大家，以便大家能够理解，从而最终达成我们的共识与行动！ 团队领导篇 作业 领导力决定团队竞争力 执行者把梯子正确地放在墙上！ 领导者保证把梯子放在正确的墙上！ 成员把事做对，领导做对的事！ 优秀领导做什么？ 一、先做人后做事 二、找对的人 三、培养人 四、用好人 五、笼络人心 六、留住优秀的人 七、不断的学习 团队领导法则一 寻找完美拍档 感性的老板在鼓动，理性的总经理在执行 外向的老板在激励，内向的总经理在操作 董事长在思考，总经理在实践 让人才互补起来 年龄互补 个性互补 角色互补 团队领导法则二 个性互补 力量型 活泼型 和平型 完美型 角色互补 作业 制造鲶鱼效应 考核绩效，制造压力 制定竞争机制，“制造战争” 培养明星人才，制造期望 团队领导法则三 团队发展五阶段 调整期 高效期 风暴期 成立期 稳定期 一、成立期 特征 每个人有新鲜感 信心好、期望高 士气高 摸不着方向 工作能力不强 二、风暴期 特征 成员缺点开始暴露 期望与现实脱节 人心浮动、人员流失 开始质疑领导权威 对团队目标信心动摇 注意力在处理人际关系 三、稳定期 特征 团队成员基本稳定 注意力转移目标和任务上 能力与绩效在提升 派系出现 怕冲突不敢提意见 四、高效期 特征： 团队成员能够胜任自己的工作； 派系观念开始淡化甚至消除，成员之间合作变得紧密 对团队的未来充满了信心 团队出现巅峰的表现 成员能为领导分担工作 五、调整期 特征 原先目标已完成，需重新定位、休整 成员认为自己的业绩得不到及时的肯定 团队的发展空间变得有限 领导不再关心团队成员 团队危机重重，绩效持续不理想 两种领导风格 ★直接给答案、给方法，指导成员做什么、为什么做、如何做等。 一、指挥式 两种领导风格 ★给出问题，引导思路，诱发成员自己思考答案，同时采取行动，必要时提供协助。 二、引导式 四种领导方式 引导 指挥 指挥式 指挥多 引导少 授权式 指挥少 引导少 教练式 指挥多 引导多 引导式 指挥少 引导多 团队发展第一阶段：指挥式 重点工作： 通过召开部门大会和小组会多进行沟通 为团队制定发展目标，并着手准备开展工作 制定团队的各项新规则 随时观察，主动发现问题 亲自监督解决问题 了解每个人的优缺点并安排合适的角色 控制决策，跟踪反馈 团队发展第二阶段：教练式 重点工作： 和团队成员一起建立共同的目标，使大家心往一处想 执行规定，对违规者要作相应处罚 鼓励成员参与讨论，发表自己的看法 积极现象及时表扬，消极的及时纠正 引导成员正确面对现实，有计划地培养各种角色，尽快提高他们的工作能力 团队发展第三阶段：引导式 重点工作： 领导者表现更优秀 让团队成员学习良好的沟通方式 多问少说，倾听意见，鼓励承担责任 开始适当授权 少出面，培养成员的独立操作能力 团队发展第四阶段：授权式 重点工作： 与成员共同制定目标 要想方设法留住团队中的优秀员工，鼓励员工发展； 对成员的工作成绩予以肯定，并兑现奖励承诺； 保持危机感 鼓励每个人挑战更高的目标 培养团队优秀成员成为师傅、专家 定期检查和跟