ISO10015-湖北省电力公司.ppt

ISO10015企业培训质量标准介 绍 湖 北 省 电 力 公 司 管理培训中心 李书江 卓越的产品来自卓越的工作 卓越的工作来自卓越的人才 卓越的人才来自有效的培训 有效的培训来自规范的管理 主要内容 第一部分 概述 第二部分 ISO10015的主要内容 第三部分 ISO10015的认证过程 第一部分 概 述 ISO简介 ISO9000族标准的制定及修改 2000版ISO9000族标准的构成 我国应用ISO9000族标准的情况 I S O 简 介 ISO 国际标准化组织 目前世界上最大的最具权威性的国际标准化专门机构 1947年2月23日 正式成立 20个成员 ISO工作通过约2856个技术机构进行 每年约有3万名专家参加ISO标准的工作 至2001年10月ISO标准总数为二万多个 每年制定约1000份标准化文件 ISO由希腊词isos派生 原意为:平等 即:平等权、法律的平等权 或在法律面前人人平等。 ISO 的英语全称： International Organization for Standardization 即国际标准化组织。 ISO宗旨 在全世界范围内促进标准化及其相关活动的发展，以便于产品和服务的国际交往，并扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。 ISO的主要活动 制定国际标准 协调世界范围内的标准化工作 组织各成员国和各技术委员会进行情况交流 技术工作成果：正式出版的国际标准 ISO的最高权利机构 每年一次的“全体大会” ISO日常办事机构 中 央 秘 书 处 （ 地点在瑞士的日内瓦） ISO9000族标准的制定及修改 1979年 成立TC176—质量保证技术委员会 专司质量管理与保证的国际标准 1994年 制定、修改、发布1994版ISO9000 全世界80多个国家转换和认可 2000年 正式发布2000版ISO9000族标准 140多个国家和地区采用这套标准 2000版ISO9000族标准的构成 核心标准 ISO9000 质量管理体系—基本原理和术语 ISO9001 质量管理体系—要求 ISO9004 质量管理体系—业绩改进指南 ISO19011 质量和环境审核指南 其它标准 ISO19011 测量控制系统 技术报告 ISO/TR10006 项目管理指南 ISO/TR10007 技术状态管理指南 ISO/TR10013 质量管理体系文件指南 ISO/TR10014 质量经济性管理指南 ISO/TR10015 培训 ISO/TR10017 统计技术在ISO9001： 1994中的应用指南 小册子 《质量管理原则》 《选择和使用指南》 《小型企业的应用》 技术规范 ISO/TS16949 汽车行业的质 量体系要求 我国应用ISO9000族标准的情况 标准的采用 1988年 发布等效采用ISO9000族标 准的GB/T10300系列标准 1994年 发布GB/T19000 当前 GB/T19000系列标准中的主 要标准修定为2000版 质量体系认证 到目前为止全球已有约50万家企业通过认证 获证组织遍及国际公认的39