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速车吧 第四组 陈钢 王亚 杨铭锋 葛弘毅 王笋 罗启超 * 上门的汽车服务（定位） 行业分析 目标市场和竞争分析 商业模式 风险分析与预备投资计划 商铺选址 商铺选址 地址：浙江省杭州市江干区丁桥镇住宅区附近。 选择原因：附近同行较少，竞争低，人口密集，车辆多。 第*页 （1）洗车是客户进店最基本的需求。 （2）只有熟练掌握洗车流程，才能满足客户最基本的需求。 （3）不能满足客户最基本需求的员工是不合格的美容工。 （4）洗车是美容、养护入门最基本的必修课程。 （5）洗车是最大众化的汽车美容，没有洗车 技能作为基础，就不可能学习和掌握其 他美容项目。 （6）洗车岗位是技术的掌握过程，是个人素 养的培训过程，要求员工要有积极的心 态在此岗位基础上不断学习，不断进 步，得到成长。 岗前教育 1、洗车岗位的重要性 第*页 2、流程指引 风枪吹水 玻璃清洁 轮胎护理 全车质检 室内擦拭 室内吸尘 擦拭门边 上光护理 擦拭车身 喷撒蜡水 二次冲水 全车擦拭 喷洗车液 全车冲水 喷洒预液 接车服务 送车服务 第*页 第三部分：四合一蜡水洗车工艺 1、步骤及优势 第二步：深层去污处理：蜡水洗车液不同于以往的普通洗车液，它属于 中性（PH值等于7）材料，低泡型，性质温和不伤车漆。此材料能 够深度清洁车漆表面顽垢污渍，增加车表光亮度，且增艳的同时还能 发挥出它最大限度的抗静电功效，减少灰尘的粘附。其功效就像女人 做SPA水疗一样彻底，真正达到深层清洁、护理！ 第三步：上光效果：洗车后，不进行保护怎么可以维持长久？排水光蜡 解决了这个问题，我们还是把爱车比做一个爱美的女人，它就像女人 洗脸过后要擦柔肤水一样，在车漆表面喷上排水光蜡便可以在车身表 面形成一层光亮蜡膜，其材料具有的驱水因子让水分迅速滑落，避免 洗车中由于水珠的快速蒸发，所导致车身留水下痕的问题，并能有效 保护车漆。 第一步：泥沙松脱处理：所用的产品是 泥沙松脱剂 （预洗液），它能快速松脱车漆表面的污垢、沙土等，能尽可能的防止传统洗车方式在擦洗过程所产生的的划痕，且操作省时、省力，效果显著。 店内所需工具 店内所需工具 店内所需工具 * 上门汽车服务 产品：为车主提供上门汽车美容、装潢服务； 为有志于汽车后市场的创业者提供加盟服务。 · 我们上门汽车服务与传统服务的比较： * 行业分析-行业现状和前景 “汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为“Car Beauty”或“Car Care”。 汽车美容实际并不仅仅是指一般的洗车、擦车、打蜡上光等。汽车美容是一个全新的概念，它专业化要求非常高，与我们原来看见的一块抹布、一个桶子的洗车行有着本质的区别。 它包括 ①新车除蜡； ②划痕处理； ③漆面养护 ④漆面还原增艳； ⑤封釉镀膜；　　 ⑥汽车消毒、室内桑拿；快速补漆；车内除异味； ⑦汽车钢圈翻新；座套翻新； ⑧玻璃还原增亮。 等等，以上仅是汽车美容的部分项目，全套的美容项目多达60多项。 另外据不完全统计， 每辆车每年用在汽车用品上的投资从100多元至几千上万不等。 * 行业分析-现状和前景 据央视调查： 60%以上的高档私家车主有汽车美容需求； 30%以上的低档私家车有美容的需求； 30%以上的公用车有美容需求。 据权威机构调查显示，2006年我国汽车美容行业的年销售总额已超过500亿元，以后每年增幅预计为30%左右， 罗兰贝格公司的一份报告指出：至2010年汽车美容市场将达到1000亿元； * 行业分析-影响行业发展的有利和不利因素 有利因素: 中国的民用汽车保有量急速上升 。随着国内汽车市场的逐渐成熟，汽车产业链越来越长，中国汽车后市场的“类摩根时代”即将到来，这也意味着中国售后服务新一轮的淘金热即将到来。 近年来，随着中国私家车数量的猛增和汽车消费需求的扩大，中国的汽车后市场服务业被许多业内专家喻为中国汽车产业链上的一个“超级奶酪”，国内外许多投资者都对这个市场跃跃欲试。 不利因素：由于进入门槛低，利润可观，中国的汽车美容装饰养护店大部分是街边小店，服务粗劣、秩序混乱、假冒伪劣产品林立，让许多消费者望而却步。中国连锁经营协会专家指出，连锁经营是规范中国汽车后市场服务的最佳方式，汽车后市场服