[人力资源管理]高效能人士的七种习惯.pptVIP

高效能人士的第三种习惯 要事第一 原则，思维及流程 基本原则 主要思维 主要流程 效能来自平衡发展重要的人际关系、角色及活动 重要的事决不要被不重要的小事所牵绕 依你的使命宣言角色目标及优先次序来规划每周的 时间并逐日地实践 我在重要角色上力行重要目标，来实现我的使命 我会将焦点放在重要性而非紧急性 我将以我的影响范围来改善产出产能间的平衡 把焦点放在真正重要的事情上，并对不重要的事说不 把焦点放在第二象限活动上 时间管理矩阵图 紧 急 不 紧 急 重 要 不 重 要 I I I I I I I V * 危机 * 急迫的问题 * 有期限压力的计划 * 防患未然 * 改进产能 * 建立人际关系 * 发掘新机会 * 规划、目标管理 * 不速之客 * 某些电话 * 某些信件与报告 * 某些会议 * 必要而不重要的问题 * 受欢迎的电话 * 繁琐的工作 * 某些信件 * 某些电话 * 浪费时间之事 * 有趣的活动 请将过去一周发生的事情,紧急性和重要性分别置入矩阵中,估计每一象限占据时间的比例 紧 急 不 紧 急 重 要 不 重 要 I I I I I I I V 你在哪个象限花最多的时间和精力? —— 偏 重 第 一 类 事 务 —— I I I I I I I V 结果： * 压力 * 精疲力竭 * 危机处理 * 忙于收拾残局 —— 偏 重 第 三 类 事 务 —— I I I I I I I V 结果： * 短视近利 * 危机处理 * 被视为巧言令色 * 轻视目标与计划 * 缺乏自制力，怪罪他人 * 人际关系浮乏，甚至破裂 —— 偏 重 第 三、四 类 事 务 —— I I I I I I I V 结果： * 全无责任感 * 工作不保 * 依赖他人或社会机构为生 —— 偏 重 第 二 类 事 务 —— I I 结果： * 有远见，有理想 * 平衡 * 纪律 * 自制 * 少有危机 I 高 效 能 组 织 紧 急 不 紧 急 重 要 不 重 要 I I I I I I I V 20-25% 65-80% 15% 1% 高效能人士的第四种习惯 双赢思维 原则，思维及流程 基本原则 主要思维 主要流程 相互利益能建立有效长久的人际关系 我寻求别人的利益也照顾自己的利益 要得到更加的成果，我以互赖合作代替独立竞争 以平衡勇气及关照来寻求相互利益 尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果 双赢思维 知彼解己 统合综效 不同人际观的成熟度 低 勇 气 高 高 关 怀 低 损己利人 （输赢） 两 败 俱 伤 损人不利己（输输） 利人利己 （赢赢） 损人利己 （赢输） 不能做损人不利己的事 如何与经销商建立双赢思维 高效能人士的第五种习惯 知彼解己 原则，思维及流程 基本原则 主要思维 主要流程 下处方前必须先诊断 了解是来自于倾听 “我需要去倾听因为我的假设是我不完全了解” “如果我先倾听来了解他人，那他人才会更 深入的去了解我” 运用同理心倾听技巧 要渡过这个充满启示及动乱的年代,我们需要相互聆听。 名言 因为“听比说难上百倍” “投缘”的短信笑话 沟 通 的 层 次 低 合 作 高 高 信 赖 低 自我防卫（损人利己或损己利人） 彼此尊重（妥协） 统合综效（利人利己） 先承认对方的观点, 再表达自己的态度。 高效能人士的第六种习惯 统合综效 原则，思维及流程 基本原则 主要思维 主要流程 整体大于个别的总和 珍惜别人的差异性及寻求第三变通方案 团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果 应用双赢思维及同理心式沟通来寻求包括第三变通方案的统合综效结果 以统合综效为基础来发掘第