2007年11月企业人力资源管理师(三级)专业技能题.docVIP

2007年11月企业人力资源管理师（三级）专业技能题 一、简答题 1、考评阶段是绩效管理的重心，如何做好考评的组织实施工作？ 2、请简要说明可以采取哪些措施来调整劳动关系？ 二、计算题 某企业是主要生产A、B、C三种产品的单位，产品加工时定额和2008年的订单如表一所示，预计该企业2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95% 。 表1产品工时定额和订单 类型 产品工时定额（小时） 2008年订单（台） A 100 30 B 200 50 C 300 60 计算该企业2008年生产人员定员人数。 三、案例分析题 1、TS集团公司在刚起步时，曾在报纸上公开刊登向全社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门某大学聘请了人力资源方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加面试，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔考试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才，公司决策层认为寻找人才是非常困难的。但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明。有了伯乐人才自然会被挖掘出来，基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其他部门有没有合适的人员可以调任。如果有先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，主要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。 请回答： （1）在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式？ （2）随着企业的知名度越来越高，TS集团为什么优先从组织内部寻找人才？ 2、A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿。2006年上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全生产中做出贡献的广大员工。在这15万元奖金的分配过程中该矿矿长召集下属无谓副矿长和工资科长、财务科长、人事科长可相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”的会议，这些高层管理者认为，工人只需保证自身安全，而主管们不但要保证自身安全还要保证一个班组、区、队或一个矿的安全工作；尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次，矿长3000元，副矿长2500元，科长800元，一般管理人员500元，工人一律50元。奖金刚好发完，奖金下发后全矿显得风平浪静。但几天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说：“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧！”还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。” 请结合本案例回答下列问题： 请剖析A煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因。 本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素？ （3）如果你是该矿负责人会如何分配这笔奖金？并说明理由。 四、方案设计题 请设计一个培训课程评估表。 答案 一、简答题 1、答： （1）确保考评的准确性。 （2）重视考评的公正性。 （3）慎重选择考评结果的反馈方式。 （4）对考评使用表格进行再检验。 （5）对考评方法进行再审核。 2、答： 根据调节手段的不同，劳动关系的调整方式分为： （1）劳动法律法规。 （2）集体合同。 （3）劳动合同。 （4）民主管理制度。 （5）劳动争议处理制度。 （6）劳动监督检查制度。 （7）企业内部劳动规则。 二、计算题 答： （1）2008年A产品生产任务总量=100×30小时=3000小时 （2）2008年B产品生产任务总量=200×50小时=10000小时 （3）2008年C产品生产任务总量=300×60小时=18000小时 （4）2008年定员人数= 三、案例分析题 1、注：答案参见110页第二部分第二章综合分析题第5题。 2、注：答案参见177页第二部分第五章综合分析题第7题。 四、方案设计题 注：答案参见134页第二部分第三章综合分析题第6题。