集成供应链的绩效管理.pdfVIP

《经济师》 年第 期 管理世界 2UU5 4 ! 摘 要：文章回顾了关于供应链绩效管理 （ ）的研究成果以及行业实践，同时也提出 SCPM 了一个基于流程的SCPM 体系，它将模型、工 具、技术集成到一个绩效管理系统中。该体系 集 成供应链 的绩效管理 扩展了平衡记分方法，并且把它和行业标准联 系起来，主要包括SCOR 模型、商业智能技术。 关键词：供应链 平衡记分卡 SCOR 中图分类号： 文献标识码： 潘 悦 F276 . 4 A ! 文章编号： （ ） 1UU4 - 4914 2UU5 U4 - 151 - U2 三、供应链绩效管理的文献回顾和行为实践 一、绩效管理体系的重要性 下面从三个方面对供应链绩效管理系统进行文献回顾：内容和方 绩效管理是供应链（ ）的一个重要部分。企业目标是由策略执行 法；规范的指标；实施和技术方面。 SC 的，而策略是否有可行性，要靠绩效来衡量。它是实现组织目标的一个 1 . 供应链管理的流程和方法。首先我们总结一下评价系统的有关 战略性的要素。供应链是指产品生产和流通中涉及的原材料供应商、 知识。供应链的含义通常是从指标来定义的，比如库存水平。另一方 生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。如果供应链 面，供应链的含义可以由供应链的过程定义得到。一旦供应链流程被 中的企业独立地追求各自的目标，就不能达成供应链整体的效益。许 确定下来，指标就可以从这些流程中定义出来。基于流程的模型优势： 全面考虑流程，提出整体最优。通过强调过程中的具体绩效，使指标的 多学者认为现存的供应链评价方法不能满足复杂供应链的需要。绩效 选择过程更加有效。所以缺乏过程的内容将会失去指标的重心，不能 管理体系的重要性作用可以分为以下几类： 完全与供应链流程和战略相适应。供应链管理协会提出的SCOR 模型 1. 激励组织行为。绩效评价激励作用又分为两个方面：首先，组织 为广大的行业用户所接受。该模型主要由五个流程组成：资源、计划、 内部的评价方法有很高的透明度，人们努力通过这些方法获得高绩效， 制造、配送和退货。SCOR 模型的目标是形成供应链流程，确定绩效目 该种组织行为是积极、肯定的。然而，这种行为由于忽略其他绩效管理 标，推动供应链软件的发展。在确定供应链的关键绩效评价方法时， 的一些重要方法，也可能是有害的。因此，指标应该与战略相一致。其 SCOR 模型更注重供应链的流程。 次，评价指标通过适当的激励组织行为，如果一个较差的方法被发现， 2 . 规范指标和组成。平衡记分卡要关注多种绩效评价指标，并通 管理者就可以采取正确的行动，改进这些方法。