西安市香格里拉大酒店市场营销策划书_精品.doc

西安财经学院行知学院 毕业论文(设计) 论文题目：西安市香格里拉大酒店 ——市场营销策划书 系 (室） 工商管理系 专业班级： 市场营销0801 学生姓名： 宋旦旦 学 号： 0803020117 指导教师： 李建华 完成日期： 年 月 日 目 录 TOC \o "1-2" \u 绪 论 PAGEREF _Toc11968 - 5 - 一、西安市酒店行业概况以及前景分析 PAGEREF _Toc7138 - 5 - （一）西安市酒店业的现状分析 PAGEREF _Toc13176 - 5 - （二）西安酒店客源特征分析 PAGEREF _Toc14321 - 6 - （三） 西安酒店存在的问题 PAGEREF _Toc20549 - 6 - （四） 未来酒店业的发展趋势 PAGEREF _Toc16319 - 7 - 二、西安市香格里拉大酒店状况及环境分析 PAGEREF _Toc2788 - 7 - （一）特色介绍 PAGEREF _Toc21481 - 7 - （二）设施服务 PAGEREF _Toc21486 - 7 - （三） SWOT分析 PAGEREF _Toc29521 - 8 - 三、市场营销目标及目标定位 PAGEREF _Toc25793 - 10 - （一）营销目标 PAGEREF _Toc22489 - 10 - （二）市场目标定位 PAGEREF _Toc17863 - 12 - 四、酒店营销策略 PAGEREF _Toc3595 - 12 - （一）产品策略 PAGEREF _Toc2054 - 12 - （二)品牌策略 PAGEREF _Toc18158 - 12 - （三）服务策略 PAGEREF _Toc21531 - 12 - （四）促销策略 PAGEREF _Toc7575 - 12 - （五） 广告策略 PAGEREF _Toc16904 - 13 - （六）媒介策略 PAGEREF _Toc5691 - 13 - 五、市场推广方法 PAGEREF _Toc18560 - 13 - （一）前期推广 PAGEREF _Toc2760 - 13 - （二）通过内外促销宣传链完成内部消费链 PAGEREF _Toc18331 - 14 - （三）提高回头率 PAGEREF _Toc6480 - 14 - (四) 增收节流、强化管理 PAGEREF _Toc4627 - 15 - 六、营销预算 PAGEREF _Toc2768 - 15 - （一）酒店客房成本基本预算方案 PAGEREF _Toc12666 - 15 - 七、营销计划的实施和控制 PAGEREF _Toc7439 - 16 - （一）评估控制 PAGEREF _Toc17669 - 16 - 西安市香格里拉大酒店 ——市场营销策划书 内 容 摘 要 西安市香格里拉大酒店是一家集住宿、餐饮、娱乐、商贸于一体的别墅型五星级酒店。酒店拥有395间设计独特的豪华客房及套房，客房别具气势的落地式长窗，让您饱览城市如画的风光和酒店的园林景致。 健身和康乐设施有室内外海水游泳池、健身房、桑拿中心、台球室、乒乓球室、棋牌室、美容美发等，一应俱全。酒店还配有精品商场、商务中心、礼宾车队等设施和服务项目。香格里拉大酒店凭借的他们的超前服务，还有酒店一直奉行的文化制度在社会上赢得良好口碑。 综合酒店行业、市场状况、人员、经营、管理、制度等诸多方面因素，西安市香格里拉大酒店制定出2012年市场营销策划书，此作为饭店2012年度经营运作的标准和方案，也将作为2012年度酒店预算的重要组成部分。酒店各个部门也将以此为标准制定相应的计划和方案，以保证饭店在2012年度圆满完成各项工作。 关键词 ：市场营销 酒店 策划 Xi'an city Le Grand Large Hotel, Shangri-La Marketing planning a Book Abstract: Xi'an city Le Grand Large Hotel, Shangri-La is a set accommodation, catering, entertainment, commerce and trade in one