管理学原理-8领导职能_精品.ppt

* 第八章 领导职能 * 领导的生命周期理论 命令：告诉下属干什么？怎么干、何时干？ 说服：同时提供指导性的、支持性的行为。 参与：与下属共同决策。角色为提供便利条件与沟通。 授权：领导提供极少的指导或支持。 * 第八章 领导职能 * 途径－目标理论 ??加拿大多伦多大学教授罗伯特.豪斯把期望理论和领导行为的四分图理论结合在一起，提出了“途径─目标”理论。 理论观点：领导者的效率是以能激励下级达成组织目标并在其工作中使下级得到满足的能力来衡量的。 豪斯认为领导者职责有如下几个方面： 员工达成目标后，增加报酬的种类和数量，增加吸引力 明确下级目标后，指明道路，协助员工克服障碍 员工完成工作后，增加满足其需要的机会 * 第八章 领导职能 * 途径－目标理论 工作绩效 下属满足 领导风格 指导型 支持型 参与型 成就导向型 任务环境特征 个人特征 员工 * 第八章 领导职能 * 匹配分析 员工个人特征 控制源（内：参与型；外：指导型） 能力：（高：成就型；低：指导型） 环境特征 指导型：模糊任务 支持型：有压力、挫败和不满的任务 参与型：非重复的、自我投入的任务 成就导向型：执行模糊的、非重复的任务 途径－目标理论 * 第八章 领导职能 * 工作任务模糊不清 职工无所适从 下属的自信心和 能力都比较强 工作任务简单明确 下属能力不强， 缺少自信心 情景因素 领导方式 途径－目标理论 支持型 指导型 参与型 成就导向型 * 第八章 领导职能 * 领导艺术 * 领导 效率艺术 用人艺术 决策艺术 8.5 8.7 8.6 * 第八章 领导职能 * 8.5 决策 决策（Decision）：为了达到一定的目的，从两个以上的替代方案中，选择一个有效方案的合理过程。 战略决策：企业与经常变化着的环境之间谋求达成动态平衡的一种决策 管理决策：为了实现战略决策，对所需的人力资源、资金资源、组织机构加以改变的决策 业务决策：为了提高日常业务效率的一种决策 * 第八章 领导职能 * 决策的种类 战 略 决 策 管 理 决 策 业 务 决 策 最高管理层 监督管理层 中间管理层 * 第八章 领导职能 * 决策的程序 发掘有待决策的问题（智慧活动） 思考可行方案并加以分析（设计活动） 选择恰当方案（选择活动） 认清 问题 诊断 情况 搜集分析资料 提出 方案 分析方案 选择方案 实施方案 * 第八章 领导职能 * 决策的科学化 区分程序化和非程序化决策（一般性和特殊性事件） 依赖的技术 适用的问题 决策的目的、条件、标准 依靠充分的情报资料和科学的决策方法 建立决策支持系统（DSS） * 第八章 领导职能 * 决策的民主化 参与是让人将其精神与感情灌输于工作环境中，使其为达成群体目标而贡献才智并分担责任。 作用： （1）发扬集体智慧； （2）调动积极性； （3）便于决策的执行。 * 第八章 领导职能 * 实行参与的先决条件 1、时间上允许； 2、经济上合理； 3、参与者与决策有关； 4、参与者有必要的兴趣能力和知识； 5、参与者能摆脱偏见； 6、讨论的问题应在职工的职权范围之内且与组织目标一致。 * 第八章 领导职能 * 鼓励职工参与决策的方法 民主讨论 听取意见 合理化建议 越级参与 职工代表大会 * 第八章 领导职能 * 决策技巧 1、向后思考（原因-关系-因果）； 2、向前思考（已知-未知）； 3、运用直觉的决策技巧（潜意识思考：跟着感觉走）。 决策技巧 * 第八章 领导职能 * 8.6 用人 重视能力 按事选人 用人所长 用人不疑 合理授权 及时补台 密切关系 * 第八章 领导职能 * 8.7 领导效率 领导面临的问题： 领导者的时间往往不能由自己支配 领导者若不坚持改变自己的工作方式就被迫忙于日常事务 只有他人利用领导者的贡献时，领导者的工作才能有效 * 第八章 领导职能 * 高效的利用时间 时间资源的特点： 1、时间的供给没有弹性； 2、做任何事情都少不了时间资源； 3、时间没有替代品。 提高效率的方法： 1、记录时间； 2、做时间分析； 3、消除其他浪费时间的因素； 4、合理的安排自己的时间。 * 第八章 领导职能 * 分清各项工作的轻重缓急 1、尽量摆脱过去，而着眼于将来； 2、领导者应按例外原则办事，充分授权； 3、不应以压力作为工作次序的标准。 正确安排工作次序，避免忙于日常事务，主要在于勇气，而非在于分析。 提高会议的效率 * 第八章 领导职能 * 1．管理者是被任命的，他们拥有合法权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位赋予的正式权力。而领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的。领导者