Six Sigma黑带教育训练.docVIP

Six Sigma黑帶教育訓練 作者 官生平 教授 .tw/~kuan/index.htm 1.?? 配合XXXXXXXXXXXXXXXXXX股份有限公司管理階層建立內部『持續改善』的機制，導入Six SigmaSC短、中、長期計畫，達成產能、品質、業務各項目標。以落實—品質管理，忠誠—顧客服務，實是—改善不良，創新—改造成本為政策，邁向三零—零缺點、零污染、零災害；落實品質、環保、工安、衛生的長期目標。 2.??計畫大綱 (1)???? 管理階層Six Sigma活動策略規劃 (2)???? 黑帶種子訓練計畫 3.? 實施計畫 (1)??? 管理階層Six Sigma活動策略規劃 1.????????? 目的：連結Six Sigma活動與企業總體策略，進行組織內部Six Sigma活動有關策略及系統的建立，成立Six Sigma 領導委員會，以利活動的展開。 2.????????? 活動內容： ????????? 管理階層建立客戶回饋流程，決定Six Sigma策略性目標，配置充份資源，設計獎勵制度，建立績效審查責任，成立Six Sigma 領導委員會。 ????????? Six Sigma 領導委員會設計全面教育訓練計畫，培訓黑帶人員，定義選擇專案的流程及準則，評估文化障礙，促進改革意識，提供適當的溝通管道。 ????????? 部門主管選擇有利專案，挑選專案小組領導及成員，爭取設備資源，監督及協助小組專案進行。 ????????? 檢討QS-9000與Six Sigma的結合。 3.????????? 進行方式：以會議及上課演練方式進行。 (2)??? 黑帶種子訓練計畫 1.????????? 目的：培訓公司幹部應用Six Sigma的執行步驟DMAIC及高等的統計計量方法，選拔黑帶種子，進行組織內部Six Sigma活動有關專案改善計畫。 2.????????? 課程大綱： ????????? Six Sigma 領導委員會設計全面教育訓練計計畫，請參考下面。 ????????? 第一週(Define Measure) 12小時 (1)???? 製程改善程序(DMAIC) (2)???? 流程圖(Flow Chart) (3)???? 品質機能展開(Quality Function Deployment；QFD) (4)???? 失效模式評估及分析(Failure Mode and Effects Analysis；FMEA) (5)???? 統計軟體應用(Q1-SPC及Excel) (6)???? 製程能力分析 (7)???? 量測系統分析(Measurement System Analysis)；MSA) ????????? 第二週(Analyze) 12小時 (1)????? 統計分析概念 (2)????? 檢定與推定(Testing Hypothesis Estimation) (3)????? 相關分析(Correlation Analysis) (4)????? 迴歸分析(Regression Analysis) ????????? 第三週(Improve) 12小時 (1)????? 實驗設計(Design Of Experiment；DOE) (2)????? 直交表(Orthogonal Array) (3)????? 變異數分析(Analysis of Variance) (4)????? 多元迴歸分析(Multiple Regression Analysis) ????????? 第四週(Control) 12小時 (1)????? QC工程表(Control Plan) (2)????? 統計製程管制(SPC) (3)????? 防誤法(Mistake-Proofing) 3.????????? 進行方式： (1)???? 管理階層以自由報名方式招募參加黑帶受訓人員，必要時指定專業管理及工程人員參加。 (2)???? 管理階層依參與人員的工作領域進行分組，原則上同單位先行分成同一組，並選一小組領導。 (3)???? 管理階層選定全公司及各部門的改革重大問題及目標。 (4)???? 第一週的課程以定義(Define)－(Measure)－選擇CTQ特性(y1，y2，…，yk)、定義績效標準、確認衡量系統為主要議題。課程完成後，各小組以小組領導為首選定專案題目及衡量目前績效，由管理階層確認核定。 (5)???? 第二週的課程以分析(Analyze)－分析產品能力、定義績效目標、確認變異來源為主要議題。課程完成後，各小組以小組領導為首依專案題目分析CTQ特性(y1，y2，…，yk)與因素(x1，x2，…，xn)之關係及確認目前績效，由管理階層確認核定。 (6)???? 第三週的課程以改善(Imp