问题树 陈东.pptVIP

* 3.问题树与问题解决方法 * 3.问题树与问题解决方法 要凭数据说话， 是否真正用好QC工具了？ * 7步骤结构化问题解决 麦肯锡 3.问题树与问题解决方法 * 3.问题树与问题解决方法 总之，问题树是系统化全面把握问题的 工具，为问题的系统根本解决打下基础。 * 型钢炼铁：烧结与喷吹用煤当前价值流图 客户[配料] 订单：1000T/天 低于国内价120元 交付周期:28天 生产控制 [技术科] OA系统 采购 [国贸] OA系统 供应[朝鲜] 煤（5） 烧结：灰分14% 喷吹：灰分12% 交付周期:14天 煤 [港口] 检验[港口] 交付周期:18h 装料[港口] 停车场 取样制样 受卸 煤 [料场] 化验 月订单预测 周订单计划 物料清单计划 14天 采购订单计划 FIFO FIFO FIFO 过程时间:4h ×2 ×8 ×2 ×2 ×4 过磅交单 效率:90% 交付周期:36h 过程时间:24h 交付周期:8h 交付周期:2h 过程时间:1h 效率:95% 交付周期:1.5h 过程时间:1h 交付周期:12h 过程时间:8h 24h×14 18h 4h 0h 36h 24h 10h 8h 0h 2h+12h 1h+8h 0h 1h 1.5h 生产过程时间： h 物料流交付周期： h 生产交付周期： h 0h 2h 24h×14 16h 8h 24h×28 8h 4h 24h×7 生产过程时间： h 物料流交付周期： h 生产交付周期： h 采购过程时间： h 采购交付周期： h 型钢炼铁：烧结与喷吹用煤当前价值流图分析 客户[配料] 订单：1000T/天 低于国内价120元 交付周期:28天 生产控制 [技术科] OA系统 采购 [国贸] OA系统 供应[朝鲜] 煤（5） 烧结：灰分14% 喷吹：灰分12% 交付周期:14天 煤 [港口] 检验[港口] 交付周期:18h 装料[港口] 停车场 取样制样 受卸 煤 [料场] 化验 月订单预测 周订单计划 物料清单计划 14天 采购订单计划 FIFO FIFO FIFO 过程时间:4h ×2 ×8 ×2 ×2 ×4 过磅交单 效率:90% 交付周期:36h 过程时间:24h 交付周期:8h 交付周期:2h 过程时间:1h 效率:95% 交付周期:1.5h 过程时间:1h 交付周期:12h 过程时间:8h 24h×14 18h 4h 0h 36h 24h 10h 8h 0h 2h+12h 1h+8h 0h 1h 1.5h 生产过程时间： h 物料流交付周期： h 生产交付周期： h 0h 2h 24h×14 16h 8h 24h×28 8h 4h 24h×7 生产过程时间： h 物料流交付周期： h 生产交付周期： h 采购过程时间： h 采购交付周期： h 优先工序? 直接进厂 优先探样? 优先通知? 优先工序? 优先进厂 优先过磅 优先交单 优先工序? 交付周期8h 优化交付周期? 型钢炼铁：烧结与喷吹用煤未来价值流图 客户[配料] 订单：1000T/天 低于国内价120元 交付周期:28天 生产控制 [技术科] OA系统 采购 [国贸] OA系统 供应[朝鲜] 煤（5） 烧结：灰分14% 喷吹：灰分12% 交付周期:14天 煤 [港口] 检验[港口] 交付周期:6h 装料[港口] 取样制样 受卸 煤 [料场] 化验 月订单预测 周订单计划 物料清单计划 14天 采购订单计划 优先工序 过程时间:4h ×2 ×8 ×2 ×2 ×4 过磅交单 效率:90% 交付周期:36h 过程时间:24h 交付周期:1h 过程时间:1h 效率:95% 交付周期:1h 过程时间:1h 交付周期:8h 过程时间:8h 24h×14 6h 4h 0h 36h 24h 10h 1h+8h 1h+8h 0h 1h 1h 生产过程时间： h 物料流交付周期： h 生产交付周期： h 2h 24h×14 16h 8h 24h×28 8h 4h 24h×7 生产过程时间： h 物料流交付周期： h 生产交付周期： h 采购过程时间： h 采购交付周期： h 停车场 交付周期:8h 优先工序 * 树的具体形式：[背景（切入）角度] A.呈现有形结构[图，树，及无法有限分解情况] 经营结构，行业结构，业务流程，价值流图 B.寻找因果关系[树，有明确的集合与算术计算关系]