8D报告案例分析2014.pptVIP

主讲人：Super Yang2014年7月18日 8D 报 告 案 例 分 析 课堂守则 2 8D:解决问题的8个步骤 问题发生 成立8D 小组 描述问题 实施并验证临 时性纠正措施 确定和验证问 题的根本原因 选择和验证 永久性纠正措施 实施和确认永 久性纠正措施 防止问题再次发生/ 系统预防性建议 表彰小组和 个人的贡献 D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 3 事由 出租屋内，一天早晨，小王的老婆先洗漱后就去上班。 紧接着，小王在水龙头边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然老家打来电话，于是把毛巾一拽，边擦脸边去卧室接电话，接完电话就去上班。 4 事由 下午，小王下班回家时，发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中。 5 D1——成立改善小组： 小组成员： 张三、 李四、 小王。 马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。 6 D2——问题描述： 如：草席、被子和书本等。 小王家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。 7 D2——问题描述： What 什么问题？/当前状况是什么？ When 问题在何时发生？ Where 问题在何处发生？/有无位置的变化？ Why 为什么出现这个问题？（假设） Who 和哪些人有关？/谁负责这项工作？ How 差距有多大？/问题出现多少次？ How much 多少