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汽车制造厂后备中层选拔考前培训 ——无领导小组讨论 人力资源处：付江陵 二○ 一○年九月八日 无领导小组讨论 简介 * 无领导小组讨论 无领导小组讨论法是一种对考生进行集体的面试测评技术 它通过给一定数目的考生（5~9人一组）一个与工作相关的问题，让考生进行一定时间（一般是1小时左右）的讨论 检测考生的组织协调能力、决策能力、竞争合作意识、辩论说服能力、人际沟通关系的技巧、团队协作意识、非言语技巧等素质以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等 * 无领导小组讨论特点 评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导 不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织 评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，这也就是无领导小组讨论名称的由来。 * 无领导小组讨论的几个阶段 无领导小组讨论的讨论过程一般分为几个阶段： 第一阶段，考生们了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟左右； 第二阶段，考生依次发言阐述自己的观点，一般为3分钟左右； 第三阶段，在没有指明角色的前提下，考生们交叉讨论，进一步解读自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见。； 最后，由小组推举的考生汇报本组结论及理由。 无领导小组讨论能力评价 组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质 * 拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。 无领导小组讨论能力考察角度 语言：口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、组织协调能力 非言语沟通能力：如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等 个性特点：拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。 * 无领导小组讨论会议室现场 * 无领导小组讨论 应对之术 * 1 环节相对固定：自我介绍+案例讨论2 过程重于结果：案例的结果没有原则性的对错之分，面试官更看重讨论的过程3 相对位置重于绝对得分 AC的三个要点 AC中自我介绍的特点： 内容的改进 争当第一个发言者 面试官眼中的加分点 小组讨论的基本礼仪 1、四不原则 不打断别人 非原则性的问题不要去否定别人 非原则性的问题不要去质疑别人 不要去补充别人 2、多使用建设性建议而不是批评性建议 案例讨论环节角色定位 小组领导 时间控制者 提出好点子的组员 案例讨论环节角色定位 * 根据 自己的特点和团队情况 讨论的进展情况 动态定位 以团队成功为目标 总结者：机遇？风险 案例讨论环节之小组领导 领导并非所有人都支持，要成为领导需赢得大多数人支持即可 成为领导的时机 成为领导的方法 案例讨论环节之小组领导 讨论： 无论什么职位面试官是不是一定会优先选择leader？ 我们是不是一定要争当小组的leader？ 如果当不成leader的话，怎么办？ 案例讨论环节之时间控制者 计时不重要，重要的是时间控制 时间提醒 案例讨论环节之提出好点子的组员 时间：当讨论陷入第一个瓶颈阶段时，抛出自己的想法 方式：抛出自己的完整想法，不是一个单独的idea，而是一个完成的plan； 想法非常专业，对方无法反驳 案例1 假设由你负责设计比尔·盖茨的卫生间。当然，钱不成问题，但是你不可以和比尔谈。你会怎样做？ 怎样把冰箱卖给住在冰天雪地的爱斯基摩人？ 测试想象力、创新能力 1、比如：与比尔的亲朋好友、同事参观现在的住宿，收集比尔接触的信息；（读题，不能与比尔谈） 不能谈成本和预算（读题，不差钱） 2、比如：把冰箱设计成汽车行；零度保鲜东西不结冰等 很难分出对错，主要看你敢不敢想 案例2 情境：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些同志身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。 问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。 附：排序用的物品 指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈(一箱)、压缩饼干(一箱)、小收音机(一台)、航海图(一套)、二锅头(一箱)、