级大和运输公司宅急便.ppt

宅急便的由来 黑猫商标 一通电话翌日送达 开拓业务强化服务 黑猫大队的货物追踪系统 “户到户特快递送”系统 大和公司（宅急便）与我国同类企业（宅急送）比较分析 （二）黑猫商标 （六）“户到户特快递送”系统 宅急便的物流运作模式 宅急便能保持如此快速地将货物送到客户手中，主要依靠一个完善的物流网络以及强大的信息系统。宅急便还有它自身的分拣包装技术和大面积的物流基地以及及时有效地市内配送系统，这些要素让它得以在最快速的时间为客户提供有效地服务，而且让它对客户的承诺成为事实。 宅急便，拥有一个健全的网络，使得能够覆盖每一个区域，才能满足客户的需求 宅急便的物流信息化建设主要包括：自动化和经营网络化，自动化是指接受货物、分拣、装卸、运送、监控等环节以自动化的过程来完成。宅急便应用的设施自动化技术很多，包括条码技术、RFID技术、GPRS技术等等。 向中小快递公司开放物流平台 宅急送向中小快递公司开放自己的物流平台，后者可以使用宅急送强大的网络优势进行门到门、港到门、门到港、港到港的货物运输，其价格是宅急送社会价格的6.5-8折，具体将视业务类型和货量而定。另外，还可以在代收货款、异地交货、保险理赔等方面与宅急送进行更深入的合作。 对宅急送来说，给中小快递商一定的利润空间合作，能鼓励他们为宅急送揽到更多的货物，而货量的增加将可以让宅急送在运输方面，与铁路运输部门、航空公司等合作时，能够拿到更优惠的价格。 宅急便与宅急送的对比 共同点： 1、宅急送的发展模式是借鉴了宅急便的成功经验，在运输模式上，借鉴了宅急便翌日输送系统，以及采取了车辆分离的方式，提高车辆周转率。 2、设立了中转站，司机交换驾车的方法，降低了运输成本 3、条形码技术 4、拥有完善的信息系统 5、代收货款业务 6、从事B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等业务。 不同点： 1、宅急便与大型便利店建立合作关系；宅急送自身建立大型网络，企业员工全程负责揽收货物工作 2、宅急便揽收的货物有限制性，不论货物的价格如何，符合规格的货物即可接受；宅急送揽收的货物没有限制性，但与大型企业合作时，则以手机、电脑为主 3、宅急便的增值服务还包括活动植物的寄送，机场行李寄送等；宅急送只有代收货款这类增值服务 4、宅急便还为客户提供B-CAT信息系统软件，方便企业与客户之间的联系，维护客户量；宅急送与中小快递公司共用物流平台，通过这种方法，扩大自身企业的业务量 5、宅急便对货物的信息处理只用了条形码技术；宅急送对货物的信息处理还用了RFID技术、GPRS技术等 6、宅急便有专为家庭提供搬家等主要业务；宅急送还与多家餐饮服务企业合作，对餐饮进行送餐服务 案例小结 如今大和运输公司以作为物流经营业中的第三方，在生产者和消费者之间架起了一座坚实的桥梁，很好的链接了生产和消费。 大和公司从一个普通小件货物运输公司发展成为日本宅急便市场甚至是运输市场的第一巨头，其成功的实例对现实中其他物流公司有很大的借鉴意义。 案例小结 如今大和运输公司以作为物流经营业中的第三方，在生产者和消费者之间架起了一座坚实的桥梁，很好的链接了生产和消费。 大和公司从一个普通小件货物运输公司发展成为日本宅急便市场甚至是运输市场的第一巨头，其成功的实例对现实中其他物流公司有很大的借鉴意义。 案例小结 作为一个专业物流企业，不要将自己局限于一个从事单纯运输的企业，而要不断赋予物流新的含义和内容，从而激发整个社会对于新型物流服务的需求。 作为一个服务型企业，要重视顾客的需求，不断发掘顾客的需求，提供差异化的服务来满足顾客的需求，完善自己的业务，扩大自己的市场份额。 从供应链的角度看，大和公司真正做到了构建供应链的主导者的作用和地位，这也使其能在激烈的竞争中立足的原因。 * * * * * 日本大和运输的宅急便案例分析 案例分析：李佳，邢云苗 资料收集:王毅，龚路遥 图片整理：李美艳 PPT制作：王毅，康洲 （一）大和运输株式会社宅急便的由来 邮局17880万件 日本国铁6740万件 170万件 邮局11377万件 34877万件 25000台 拥有车辆 57797人 员工人数 6000亿日元 营业额 57000万 受理件数 1995年宅急便已有规模 A B 从A，B两表对比可以看出宅急便的货物配送量极速增加，1988年大大超过了邮局的配送量。C表可以知道宅急便规模的不断扩大。 C 日本各大物流公司的 分析饼图 转变前的大和公司：从事陆路运输的专业公司 业务范围单一：为普通的小件货物运输 业务市场范围局限于：日本首都圈附近 变革大背景：1973年日本石油危机 大和公司变革前夕 大和运输公司演变的过程分析 主要分析工具：SWOT 战略层面 战术层面