QC手法培训课件（张宁涛）.ppt

QC七大手法简介及运用;前 言;一、什么(What)是QC? * QC=Quality Control（Quality=特性、实质Control=控制、管理） * 质量控制(QC)是指控制制造产品或服务的质量，使产品或服务质量达到最优良的状态。 * 以5W1H来说明。;二、QC七大手法是什么(What)？1、新QC七大手法：二法矩阵数据分析法—将多个变量化为少数综合变量PDPC法（过程决策程序图法）—针对事态进展，预测可以考虑到的结果五个图关联图—可以同时分析不知一个问题的原因系统图—将问题→原因、目的→手段多级展开亲和图—对模糊的原始信息综合和梳理矩阵图—找出成对因素间的相互关系矢量图—明确计划和项目之间的结果和关联，找出进行优化;2、老QC七大手法：一表调查表—对事实的粗略整理和分析一法分层法—对数据适当的归类和整理五个图排列图—从众多问题中找出主要问题因果图—分析产生波动的主要影响因素控制图—监控过程的异常波动直方图—分析过程的分布状况散布图—分析原因与结果的相关关系;在质量改进活动各步骤常用工具;三、QC七大手法在什应地方(Where)推行最有效？ 1、在制造工厂(钢厂、造船厂、加工厂)  2、电器、家电组装厂 3、汽车生产线-------组装四、QC七大手法在何时(When)推行： 1、日常工作：作统计分析、归纳时可采用 2、专案报告五、QC七大手法学习对象是谁(Who)？ 1、质量管理人员 2、专案工程师、管理师  3、工位长及以上领导 4、全体员工;六、为什么(Why)要学习QC七大手法？ 1、发挥团队(Teamwork)力量和精神，集思广益，脑力激荡； 2、重视结果更重视过程，如评审表发表会成绩占20%，活动过程占80%； 3、重视合作更重视分工，如计划书、改善对策表等，分工合理，人人参与； 4、既重视改善，更重视创意，开发人的脑力资源； 5、重视持续效果，更重视标准化的建立，当培训教材； 6、目标要量化，更要有原始资料，整理、分析、归纳资料； 7???因果要分明，手段与目标要清晰。经要因分析、柏拉图分析，因果分明，才不会把主题弄错。;七、如何(How)去实现： 1、各阶层主管要重视； 2、组织公司委员会和厂处委员负责推动； 3、培训：人人参与； 4、聘请专家担任辅导； 5、定期开会，讨论本作业区的问题、研究问题、解决 问题； 6、要定期举行成果发表会； 7、要有激励制度。;第一章 分层法;1、分层法的概念 分层法又叫分类法、分组法，是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。 分层法是一种系统概念，在于将相当复杂的数据进行分门别类并归纳统计。分层法是质量管理手法中最基本、最容易的操作手法，强调用科学管理技法取代经验主义KKD，也是其它质量管理手法的基础，在团队活动中应用广泛。;2、分层法的原则与注意事项 ◆ 分层法的原则 分层法原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大，否则就起不到归类汇总的作用。分层的目的不同，分层的标志也不一样。 ◆ 分层法的注意事项a、采集数据时要具体，尽可能将影响问题的因素都收集到；b、分层时，要考虑多种因素进行综合分层；c、分析原因时，要采取层层推进的方法，直至找到解决问题的最佳方法和途径。; ◆ 在对数据进行分层时，必须选择适当的分层标志。一般来说，分层可采用如下标志：人员：可按年龄、工级和性别等分层机器：可按设备的类型、新旧程度、不同生产线等分层材料：可按材料的产地、批号、制造商、成分等分层方法：可按不同的工艺要求、操作参数和方法等分层测量：可按不同的检测设备、测量方法、测量人员等分层时间：可按不同的班次、日期等分层环境：可按温度、湿度、照明度、清洁度等分层其他：可按地区、使用条件、缺陷部位和内容等分层;3、应用方法与实例 ◆ 应用方法1、收集数据2、将采集到的数据根据目的的不同选择分层标志；3、分层与归类；4、画分层归类图（表）5、分析比较 ◆ 案例 ? 某装配厂的气缸盖之间经常发生漏油，经抽查50件产品后发现，一是由于3个操作者的操作方法不同，二是所使用的气缸垫分由两个厂家提供，在用分层分析漏油原因时分别采用下列方法。;* 按操作者分层* 按气缸垫供应厂家分层;* 综合分层