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学源书店电脑销售量预测案例分析 目录 一、预测模型开发 1.预测方法介绍 2.预测方法选择及实施 二、其他因素分析 1.考虑供应链概念的因素 2012年10月8日 一、预测模型开发 1. 预测方法介绍 2. 预测方法选择与实施 从历史销售中得知以前的电脑销售情况，考虑选择定量分析方法进行需求量的预测； 预测方法 适用情况 移动平均法 需求没有呈现趋势或季节性波动 单一指数平滑法 需求没有呈现趋势或季节性波动 Holt模型 需求呈现趋势，但没有季节性波动 Winter模型 需求呈现趋势和季节性波动 表1 电脑销售历史数据表 历史年份 电脑销售量/台 历史年份 电脑销售量/台 1 518 8 792 2 651 9 877 3 708 10 693 4 921 11 841 5 775 12 1009 6 810 13 902 7 856 14 1103 通过Minitab绘制时间序列图，步骤如下： 图1 电脑销售量时间序列图 通过图1分析，发现电脑销售量随着年份呈现递增趋势，但无季节性波动，所以采用Holt模型进行预测，一般思路如下： 1）基本公式： 系统需求=需求水平+需求趋势；在需求Dt和时期t之间进行线性回归: Dt=at+b; t期时，需求水平Lt和需求趋势Tt给定，未来需求的预测可表示为: Ft+1=Lt+Tt、Ft+n=Lt+nTt; 观测完t+1期后，对需求水平和需求趋势做修正： Lt+1= αDt+1+(1-α)(Lt+Tt) Tt+1=β(Lt+1-Lt)+(1-β)Tt (α是需求水平的平滑常数，β是需求趋势的平滑常数，0α1,0β1)。 2）简化步骤： 3）预测误差的测定方法：t期的误差用Et表示，Et=预测值Ft-观测值Dt； t期的绝对误差At= Et ；MAD为各期绝对离差的平均值， 平均绝对百分比误差MAPE是平均绝对误差与需求Dt的比值，公式如下： 4）预测实施 5）趋势分析法（包括线性、指数增长、二次和S曲线四种模型，选择了线性模型分析） 需求水平Lo约617，需求趋势To约27. 假定：α=0.1，β=0.2则F1=Lo + To=643.4; L1=631.4;T1=24.48; F2=L1+T1=655.88 6）Minitab分析 方法1：选择平滑中使用的权重为最优综合自回归移动平均ARIMA，步骤如下： 权重设定方式 观测值Dt线 预测值Ft线 Minitab分析 方法2：若设定需求水平平滑常数Alpha(α)=0.2、需求趋势水平平滑常数Gamma(β)=0.2，预测结果如图所示： 若需求水平平滑系数Alpha(α)=0.1、需求趋势水平平滑系数Gamma(β)=0.2，则销售量预计如下图所示： 附： 1、移动平均法预测结果图（移动平均长度设为4） 3、单一指数平滑法预测(考虑权重影响) 二、其他影响因素分析 答：通过建立预测模型对销量的预测只是书店自身的预测，而原料供应、产品生产、运输、销售是一个供应链条，除了对自身需求的预测之外，还需要考虑诸如：上游电脑生产商能否准时？供货仓库能否满足库存？雇员数量是否足够等因素。