房地产销售部操作流程.pptVIP

销售各流程 * * 销售准备流程 培 训 销售准备开始 市 调 销 讲 演 练 广告宣传 项目情况、竞争对手情况、相关知识、物品准备 楼盘开盘 市 调 报 告 合同制作 销售流程 讲解看板、模型以及产品等 置业顾问接待 跟 踪 有意向 带看样板房 并进行讲解 意向不明 无意向 签定认购书及签约 总结，寻找原因 送客、资料归档 客户进门 置业顾问凭认购书 领预售合同 签订预售合同 输入合同内容进电脑 是否超时 置业顾问接待 审核认购书及 客户应携资料 客户进门 收回合同检查客户预售登记资料 并审核合同内容 留存 归档留存 出示认购书 否 是 经理签字 预售登记材料是否齐全 客户付款，加盖公章， 骑缝章并开具发票 是 签约流程 否 客户带齐登记贷款 资料到贷款中心 签贷款合同 银行见证，付保险费 公司盖担保章 交易中心登记 一本预售合同交银行，银行交一套贷款合同给公司 办理贷款抵押登记 交收件收据 到银行放款 移交合同，公司存档 通知客户领取预售合同及贷款合同 办证流程 1)办证员需仔细办理每一位客户的贷款手续，及 时提供办证情 况的进度，使置业顾问能 够及时 的督促客户补齐资料和领取 还款资 料。 2) 办证员与公司进行合同交接，需要公司签字 确认，贷款发放 后，客户领取预售合同及还 款资料需客户签收。 3) 办证员需妥善协调银行与交易中心的合作关系。 4) 每日与结算员核对贷款发放金额。 经理确认 客户填写《退房申请》、注明理由 置业顾问陪同 财务核实 收回原《合同》加盖作废章，收回原《发票》，开具《退款通知书》 规定工作日后退款并 收回《退款通知书》 送 客 客户提出 退房意向 总经理确认 注： 1、原《预出售合同》上的所有客户均须本人到场， 带好身份证。 2、作废《认购书》《预出售合同》必须交回公司， 不得遗失。全过程由置业顾问全程陪同。 3、已办理登记的《预、出售合同》需到交易中心办 理注销手续后，才能办理退款手续。 退房流程 及时通知、调整价格，打开旧房源 经理确认 客户填写《退订申请》、注明理由 置业顾问陪同 财务核实 收回原《认购书》加盖作废章，收回原《定金收据》开具《退款通知书》信息输入电脑 规定工作日后退款并 收回《退款通知书》 送 客 客户提出 退订意向 总经理确认 注： 1.购书上的所有客户均须本人到场，带好身份证。 2.作废《认购书》必须交回公司，不得遗失。 全过程由置业顾问全程陪同。 3. 置业顾问在接待客户过程中，应以退订客户为 先，在各部工作人员和办证员的帮助下，尽力挽 回。 退订流程 及时通知、调整价格，打开旧房源