北京现代售后服务顾问入职前培训与指导.pptVIP

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2018-12-11 发布于江西
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北京现代售后服务顾问入职前培训与指导

北京现代售后服务顾问入职前培训北京现代汽车有限公司成立日期：2002年10月18日。（Beijing Hyundai Motor Company，简称北京现代）　　企业性质：中外合资经营企业。　　企业宗旨：“追求卓越品质，创造幸福生活” 　　品牌理念：北京现代为中国汽车市场追求温馨和谐生活以及理性自主的消费者：　　提供造型时尚，消费者信赖，亲切，进取的品牌理念　　品牌核心价值：信赖 Trustworthy 进取Aspirant 时尚Stylish 亲切Friendly 下属品牌　北京现代：现代ix35、伊兰特、伊兰特-悦动、i30、雅绅特、索纳塔（已停产）、索纳塔御翔（已停产）、索纳塔领翔、途胜、MoInca名驭、第八代索纳塔。　　韩国现代：新胜达、维拉克斯、雅尊、雅克仕、酷派、劳恩斯、劳恩斯-酷派。　　悦动和伊兰特是北京现代主力品牌，2009年在中级车市场销量两个品牌都进入全国前五名。什么是售后服务顾问？是汽车维修时接待客户的服务人员，需要知道基本的汽车知识和常见的汽车故障，了解定期保养的维修保养项目，熟练掌握相关办公软件，熟知配件价格，可以很好的与客户沟通，可以友善的与车间、配件库房共同配合……