决策支持系统(1).pptVIP

* 库存 扣除 配方 生成 任务 安排 生产 配方 ● 销售计划 ● 要货计划 ● 生产计划 ● 生产测方 ● 任务下达 ● 成品产出 ● 成品检验 ● 成品入库 ● 订单发货 ● 订单收款 配料测算的作业配方扣除库存，下达生产任务 生产 任务单 作业配方 原料 库存帐 作业配方 系统演示4.1 ERP系统 — 任务下达 * * * 检验标准 入库 处理 ● 销售计划 ● 要货计划 ● 生产计划 ● 生产测方 ● 任务下达 ● 成品产出 ● 成品检验 ● 成品入库 ● 订单发货 ● 订单收款 产品检验单代作入库单，做入库预处理，以便库存管理 代产品 入库单 车间 产品 送检 成品 库存帐 产品 检验 检验员 产品 检验单 库存管理员 系统演示4.1 ERP系统 — 成品入库 * 成品检验凭证 由仓库管理员管理 * 收款 入帐 ● 销售计划 ● 要货计划 ● 生产计划 ● 生产测方 ● 任务下达 ● 成品产出 ● 成品检验 ● 成品入库 ● 订单发货 ● 订单收款 根据订单进程做发货处理，收款完毕标志订单执行完成 到款 通知 会计 发货处理 成品 库存帐 客户 产品 发货单 销售业务员 销售 发票 银行 库存管理员 出库处理 系统演示4.1 ERP系统 — 交货处理 * 成品库存帐 由仓库管理员管理 * 数据库 服务器 客户 作业计划员 生产计划员 检验员 库存管理员 各层经理 销售员 销售计划员 会计 销售业务员 分析 订单 客户 订单 ● 销售计划 ● 要货计划 ● 生产计划 ● 生产测方 ● 任务下达 ● 成品产出 ● 成品检验 ● 成品入库 ● 订单发货 ● 订单收款 订单号： 要货时间： 客户号： 产品号： 包装： 客户名： 产品名： 运输方式： 送货地址： 数量： 付款方式： 客户级别： 单价： 金额： 分析 订单 分析 订单 分析 订单 分析 订单 分析 订单 分析 订单 分析 订单 分析 订单 分析 订单 应用 服务器 系统演示4.1 ERP系统 — 订单处理 * 全公司使用同一个订单库， 不同的管理人员看到不同状态的订单， 对订单做的处理自动加上标志， 使订单沿着进程前进。 公司主管能看到权限所属的订单， 公司总经理能看到全部订单的执行情况， 理想状态下，客户也能看到自己的订单。 系统演示4.1 ERP系统 — 订单进程 * 现阶段ERP的重点问题是实施，主要表现在过高的失败率和效果不令人满意，原因主要有二： 一是没有与企业的变革紧密相结合， 二是未能很好地遵循实施方法论。 ERP相关的变革主要是BPR。实际中存在多余的不合理的业务环节，如大量单证的核对、客户信用的反复审核、逐层审批，串行运作造成积压滞后。 由于习惯做法的顽固性，很多BPR遭遇失败。 4.4 ERP系统的实施 — 成败1 * 两个极端的情况： 　一是完全按照原来的业务流程，用软件模仿实现，会加固落后做法，使今后变革更为艰难。 　另一是完全依照ERP系统的标准逻辑，不吻合的业务过程一概改造或删除。如能成功，收益相当可观，但失败的风险也很大。 说是两个极端，然而实际中真有不少企业进入了这两个极端，并处于两难的困境中。 4.4 ERP系统的实施 — 成败2 * ERP系统非常庞大复杂，实施难度大，用户培训工作量大，需要专业人员管理和维护。 一般都购置 ERP 商品软件方式，国外中等规模企业 ERP 系统投入平均千万美元，我国稍成规模的 ERP 系统也要数百到上千万元。 除软件费，更多的是系统实施、技术咨询及用户培训的费用。 4.4 ERP系统的实施 — 成败3 * 购置ERP方式的实施： （１）系统分析与可行性分析 　经济上的统计表明， ERP是亏损的，但许多无形收益难估计，如客户满意度提高而留住。 　技术上，大型企业的ERP需要最先进的信息技术，中小企业的信息技术要求可以放低。 　可操作性上要注意，ERP基于标准化流程，很不利于创导和保持“个性化和差异化服务”、“企业文化特色”等个性。 4.4 ERP系统的实施 — 购置1 * （２）选型选购 　要求供应商有良好信誉。ERP软件的流程模式如与本企业差别较大，实施就困难，风险也大。 （３）安装上线与流程变革 　是变革的转折点，一般不宜一步到位，用阶段式切换或并行切换。 （４）用户培训 　用户培训的成效将决定ERP系统的成功率。 4.4 ERP系统的实施 — 购置2 返回 * 企业 供应商 客户 ERP 系统 CRM系统 e-Business 系统 背景与思想 基本原理 构成与功能 实施问题 基本概念 构成与功能 重点内容 建设与应用 概念界定 运作流程 相关技术 优势与发展 第四章 本章小结 返回 * 第四章 企业资源计划系统及其应用