某公司中国民营企业管理现状诊断研究报告（ 32页）.doc

中消研公司中国民营企业管理现状诊断研究报告 PartⅠ 诊断步骤 （略……） PartⅡ 搜集资料清单 一、外部环境状况 1、与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规 2、可能的金融支持 3、估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率 4、主要竞争对手的市场占有率和进经营战略 5、主要供应商及其提供的产品二、企业内部状况 1、经营者 文化程度和受过的训练，主要经历，近两年内提出的方针、战略、理念或口号等，近两年内公开发表的言论，媒体的报道、评论，最近两次主持的项目的过程记录，最近三次主持的决策过程记录，是否拟定接班人，接班人在企业的作为； 2、企业概况 企业发展历程，产权制度，企业价值观，经营理念，企业长期和近期目标，股东成员，资本构成，资产和负债状况，企业最有利的资源对企业最大的威胁，各级员工对企业看法； 3、财务状况 近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表，资金占用表，近一年的资金预算，成本核算表，近两年内的融资数额、方式及其使用情况； 4、经营战略 有否战略目标，企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录，这些战略实施的计划书，战略实施各个阶段的记录，指导战略的战略思想，基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法； 5、人事管理 员工的构成（年龄、性别、文化程度），各级管理人员的素质（文化、工作业绩），各部门人员配置状况（每个部门岗位以及每个岗位的人员），职位说明书，工资和福利制度，员工培训制度，激励约束方法和制度，绩效考评制度以及其它相关的人事制度，人员流动状况，员工对薪酬的满意情况调查报告； 6、管理组织 旧的组织结构图，目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围，管理人员考核表，主要信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程，最近一次重大问题的决策过程，近一年内企业会议记录， 7、市场营销 1）产品状况：品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发； 2）市场地位：各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料； 3）近两年内营销计划：预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地区； 4）分销模式：分销渠道图，渠道成员的激励方式，近两年内渠道冲突及其解决； 5）销售促进：近一年内进行的销售促进活动，促销的预算和费用，近一年企业所做的广告（广告内容、所用媒体、广告预算和费用）； 6）销售人员：销售人员的培训情况，促销人员的考核表，促销人员的激励方式，销售人员对企业产品和营销的看法。PartⅢ 诊断的要点和重点一、诊断要点 1、企业经营战略 ⑴ 是否有明确的、长期的战略目标 ⑵ 战略目标的内容是什么 ⑶ 战略目标有没有较强的针对性 ⑷ 经营战略是如何制定的 ⑸ 战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势 ⑹ 有没有明确的战略措施 ⑺ 企业战略步骤划分为几个阶段 ⑻ 每个阶段都有什么具体任务 ⑼ 战略措施的预计收益有多大 ⑽ 战略实施的代价大小 ⑾ 战略措施的群众基础 ⑿ 战略的贯彻效果 ⒀ 实施战略的能力 2、企业组织管理 ⑴ 企业业务程序 ⑵ 企业组织采用何种形式 ⑶ 经营组织的内部管理层次 ⑷ 企业组织的管理幅度 ⑸ 管理者的授权程度 ⑹ 各职级权责是否明晰 ⑺ 企业决策素质 ⑻ 企业的计划能力 ⑼ 管理者的素质、领导方式 ⑽ 内部信息沟通 3、人事管理 ⑴ 人职是否匹配，是否做到精简 ⑵ 工资和福利制度是否起到激励作用 ⑶ 激励和约束机制 ⑷ 选人用人方式 ⑸ 是否有完善的绩效考核体系 ⑹ 人才的使用情况 ⑺ 员工的满意程度 ⑻ 人才流失情况 4、市场营销管理 ⑴ 新产品开发的能力 ⑵ 本企业的分销渠道是哪种类型的 ⑶ 影响本企业分销渠道的典型因素是什么 ⑷ 企业对渠道的控制力 ⑸ 企业解决渠道冲突的能力 ⑹ 企业考核和激励渠道成员的方式 ⑺ 企业能否根据外部环境的变化来改变分销渠道 ⑻ 营销手段是否符合产品生命周期 ⑼ 是否有明确的广告促销预算 ⑽ 广告预算是如何制定的 ⑾ 企业确定广告的出发点 ⑿ 企业如何衡量广告的效果 ⒀ 企业价格策略合理性 ⒁ 企业人员促销的规模有多大，是如何确定的 ⒂ 企业如何培训促销员 ⒃ 企业对促销员的考核和奖惩制度 ⒄ 企业对新产品的推广能力 ⒅ 企业是否有明确推广目标 ⒆ 企业如何产品推广的效果 5、财务管理 ⑴ 企业的财务制度是如何制定的 ⑵ 帐目是否清晰 ⑶ 财务预算在企业中运用 ⑷ 是否有资金使用计划 ⑸ 是否做到专款专用 ⑹ 资金的流动性 ⑺ 资金利润率 ⑻ 企业负债比率 ⑼ 成本核算是