工商管理研究的六大理念.pptVIP

* 工商管理研究的六大理念 孙根年 教授、博士生导师 陕西师范大学旅游与环境学院 一、“工商管理”学的范畴 理念1：工商管理＝企业经营＋企业管理 经营活动：产品设计，原材料采购，生产制造，促销、分 销、服务 管理活动：战略管理，经营管理，组织管理、设施管理等 ● 战略管理（企业愿景、战略、变革、鼓舞群众） ● 经营管理：计划、财务、营销规划等专业性的管理 ● 组织管理：组织、人员激励、控制等管理活动 ● 辅助性管理：水电汽、基础设施维护、生活保障等 二、工商管理学的研究对象 理念2：工商管理的研究内容包括企业活动及与企业活动密切相关的外部条件与环境。即： --1、企业的经营活动与管理活动； --2、与企业的经营与管理密切相关的有关方面。 例如：消费者行为、行业环境、技术变化对经营与管理的影响等。 这类问题的研究，一定要切记，它的出发点与落脚点一定要是企业，而不是政府等。 这个理念与研究选题密切相关。 三、工商管理的学科特点与使命 理念3：工商管理既是科学也是艺术。推论如下： ---作为艺术，运用之妙，存乎于心；作为科学，观察实验，探求规律，大胆假设、小心求证。 ---正因为工商管理还不完全是科学，所以才更加需要学者们来使它更加科学化。 ---工商管理“艺术化”是企业家的修炼，工商管理“科学化”是学者的使命。 ---“系统的科学+高超的艺术”是企业家实践的最高境界。 例如，如何论证“认真的女人最美丽” 实践者对管理学的观点 专家学者对管理学的观点 趣味性(interesting) 严谨性 (justifi- cation) 高 低 高 低 趣味性 (inter- esting) 高 低 严谨性(justtification) 高 低 实践者与学者对管理学不同认知之间的关系 四、工商管理学术研究的两类任务 发现经营与管理的规律——科学研究。例如：消费者行为理论，产品生命周期，顾客满意度原理； 基于已有发现和规律，开发如何运用这些发现和规律的方法；——有的是科学性的，有的是技术性的。例如，SERQUAL—科学性的； 一种市场调查方法—技术性的（操作步骤及其条件）。 开发能够使这些方法得到较好的运用的技术——技术研究。例如，计算机模拟。 我把上述三种研究范畴统称为“学术研究”。因此， ---“工商管理学科”较多地进行“科学研究”； ---“管理科学与工程学科”基本上是“技术研究”。 但是由于不论是科学研究，还是技术研究，它们都在积累新的知识，所以广义上，它们都可以称之为“学术研究” 。 理念4：科学研究回答“是什么、是怎样(What)”、“为什么(Why)”；技术解决的是“如何做(How to do)”。 ---理念性知识(思想)：抽象的、尚未被事实验证/不可能验证、但却可能是“很有力量的”思想观念。例如，服务主导逻辑。 ---原理性知识：例如“规模经济性”，杠杆原理，“给我一个支点，我就能撬动地球”，阿基米德的故事 ---过程性/方法知识：例如，量表开发的步骤与方法 ---技术性知识：如线性规划、层次分析、运筹学等 ---解决应用性问题的知识：不为人类增添新知识，但却能够解决实际问题的研究(例如，咨询研究， MBA论文研究)。 *