毕业工作实习报告.pdfVIP

实习报告 时间过得飞快，自今年3 月中旬开始转眼间来到***这个大家庭 已有一个多月的时间了，这一个多月的实习可以说是我在大学期间最 充实的一段时间，每天都在适应不同的工作环境，并且也学到了在校 园里无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质，积累了一 定的工作经验。 2015 年对于我本人来说是关键且具有挑战性的一年，在这一年的 时间里，我将从一名大学生走入社会、走上工作岗位、走向自己的第 一份工作，听前辈说，每个人在这段时间都有“瓶径”现象出现，也 希望经过自己的努力、多学习前辈的工作经验，尽快走向成熟、尽快 能为公司创造效益。 在这段时间中，通过自己努力的工作也有了一些收获。以下对自 己这段时间的工作做个小结，目的在于吸取教训、提高自己，以便在 自己今后的工作中做的更好。 很幸运，来到这个公司后参加的第一个活动便是于 3 月20 日-3 月22 日在天津梅江会展中心隆重举行的中国华夏家博会。由于刚进 入公司，产品知识学习的还很不足，因此在家博会期间我的工作任务 相比各位前辈较为简单。主要是：1、协助公司人员进行会议前现场 的布展以及会议结束后的撤样。2、在活动当天在全场终端展位进行 调研，尤其是对竞争对手和值得我们学习的展位及促销方式进行拍照， 作为今后展会的参考。3、协助管理现场的临促，尽可能使每个人站 在人流最多的位置发放公司的宣传资料。4、在会议闭幕的当天晚上， 完成一份图文并茂的调研报告发给领导用于以后的参考。在会议期间， 虽然每天都是早出晚归，但是使我学习到了很多，有产品知识也有对 于终端及市场营销的新认识。同时在调研报告中，针对我们展台及现 场情况的一些细节问题也提出了自己的建议，希望在以后的工作中为 公司活动更好的开展做出贡献。 家博会结束后的几天，主要是在门店进行实习，熟悉产品知识、 练习给顾客讲货，并通过与顾客沟通交流及外出探访，熟悉门店周边 情况及竞争对手的相关情况，到周围小区进行宣传推广，并针对正在 装修的住户进行拜访，发放公司的宣传资料，为业主能够选择我们提 前做出准备。 3 月27 日，上午在公司开会后，利用多半天的时间，马不停蹄地 来到河西红星美凯龙、河西居然之家、河东红星美凯龙、东丽红星美 凯龙、东丽居然之家这5 家大型建材城，根据领导的要求，对专卖店 广告位进行拍摄，并在当天晚上将所拍照片进行汇总，制作调研报告 并发送给领导。虽然这一天很累，但想到经过自己的努力可能给公司 后面的活动提供参考，感到非常高兴，同时也感受到现在大环境下市 场竞争的快节奏，了解品牌宣传与活动推广投放广告的不同之处，学 习结合制作及投放成本合理选择广告位，相信这也会为今后自己在公 司的工作提供宝贵的经验。 进入四月份以来，按照领导的安排进行远洋风景的调研工作及在 小区进行宣传推广。作为市场部的一名实习生，实地调研搜集市场数 据和信息是一项最简单、最基本， 也是最重要的工作，如果没有认真负责的态度是不可能做好的。在调 研初期录入数据的过程中就发现自己在搜集每栋楼住户信息及装修 情况的过程中，由于缺乏经验和技巧，总会出现数据搜集不准确或是 信息没了解到位的情况。经过了初期的调研与反思，逐渐积累了经验， 调研技巧和对于关键数据的获取也掌握了方法。在接下来的几天里， 对小区的情况有了一个初步的了解，自己制作了一个表格，采取扫楼 的方法，挨家挨户敲门拜访，每扫一栋楼就准确的记录楼内住户的装 修及入住情况，并且通过与小区业主的交流，了解到小区每栋楼交房 的时间，因此可以针对近期交房的楼栋进行重点宣传。并且我学会了 如何从收集到的数据和信息当中去分析这个小区的装修进度和消费 水平，为以后何时何种方式进行小区推广积累了经验。存在的问题主 要有：1、与顾客之间的信任难以建立。2、由于业主时间不集中造成 我们工作人员的时间浪费。3、一些管理严格的小区与物业及保安沟 通困难。总体来讲，我们在以后的售前服务中可以将方法加以优化， 如在交房后的几个六日进行业主集中拜访或通过调研和效果预估后 设立小区内样板间等，还是可以取得较为理想的效果的。 在清明小长假结束后，上班的人们又开始了忙碌的工作，而我接 下来的工作主要以各门店宣传情况及竞品调研、各门店辅助销售、各 门店销售及导购情况总结反馈三项任务为主。 在这几天的时间里，我还充分练习了一线销售。微笑是人类最美 好的表情，当我面对每一位陌生的顾客，首先要要给顾客一个好的第 一印象，微笑着与顾客去打招呼，缩短和顾客间的距离。