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4、企业标准化工作现状分析
企业标准化工作现状分析
虽然各企业推行标准化工作的时间长短、深入程度和涉及的范围不尽相同,但其凸现的普遍问题和弱项相当集中。以下是我们针对一些推行实施标准化工作较为成熟的企业的实际情况进行的综合分析。代表着一定的共性问题和普遍问题,甚至也是一些阻碍企业提升和发展的瓶颈问题。我们针对行业实际和科学管理方法的有效研究和实施,对于相关问题作出了明确的分析和措施。
??? 一、标准与制度体系建立方面的优势与问题
1、标准与制度方面的优势:
(1)建立了标准化和规章制度体系
从现今企业推行企业标准化的实际状况了解到,一般都能够建立标准化和规章制度体系。如一个十分注重标准化工作的供电企业,管理标准模块划分,管理标准制定和发布、管理标准的实施和修订等。都有了一定的积累。
(2)建立了完善的企业标准体系
一般企业在推行标准化工作之后,公司企业标准化体系基本能够做到健全,如企业技术标准能够做到较全面的收集,技术标准模块划分也继承了许多优秀企业的设计,管理标准和工作标准模块也遵循行业通用的划分原则。
(3)领导对标准化建设工作十分重视
大多数企业能够根据标准化管理计划安排,进行每年一度的修订工作。企业标准化修订工作基本能够遵循一年一次微调,三至五年一次全面修订的计划。并且针对问题和工作能够提出明确的计划和措施,能够明确阶段内容和完成时间。
(4)拥有一批具备基本管理思想和技能的人员。
一般企业在持续几年的标准化工作推进中,都会获得一定的人员素质提升和工作质量的改善,我们从一些推行较好的企业所提供的文本文件可以推测,企业在经历了长期的管理引入和实践中,造就了一批具有一定管理思想和技能的人员队伍。这对于企业进行不断的管理提升和优化奠定了人员基础。
2、标准与制度方面的问题:
我们提供对管理优秀的企业和管理落后的企业综合考评,发现他们有着许多通用遗留的标准化管理问题,这些问题的存在,对于企业反战和管理提升,有着十分深层和长远的影响。以下只作简要分析说明。
(1)技术标准在管理与工作标准的标准化管理核心作用被忽略
技术标准在标准化管理活动中的核心地位和作用被完全弱化,技术标准是管理标准和工作标准的依据性体系关系十分模糊;容易造成其他标准体系结构混乱、内容臃肿、目的性和指导性不强的问题。
(2)同一范畴的管理标准与规章制度采纳了不同的模块化分
管理标准和规章制度原因为国营企业的实际特点,出现的一种中国特色的管理现状,他们原属于一个体系的两个分支,但却使用了两种不同的模块设置方法;容易造成对应艰难,平衡难以掌握,职责权限交叉,内容重叠或缺失等问题。也就是我们常说的两张皮和矛盾冲突的问题。
(3)各项标准和制度体系的内部和外界原则不清设置较为混乱
例如规章制度中有许多内容属于技术标准的范畴,也有许多属于管理标准和工作标准的范畴;又如管理标准体系的设定随意性很强,子母模块并列问题严重。还有模块的设置没有遵从流程原则。
(4)企业标准体系与国际标准横向对比存在较多的漏项和缺环
从企业提供一个完整的标准体系和标准内容分析发现,特别突出也是国内企业的普遍弱项,就是标准的内容与国际标准(基本的三标)对比缺乏完善性和系统性,从管理标准体系大致与基本的进行对比,存在较大的漏项问题。
(5)忽略了企业行政管理和机制管理的矛盾在体系建设中的平衡
对于中国特色的国营企业来讲,行政特色十分突出,建立标准化体系需要认真系统的分析把握两者的关系和轻重,如果不能在建立期间将矛盾化解,执行中会出现管理标准与规章制度难以解决的冲突和问题。
(6)企业标准化管理的常态机制还没有真正建立
标准化工作是一个企业从建立到消亡都不能忽视和停止的一项管理活动,建立有序和科学的常态机制是标准化管理工作的核心内容,从企业提供的标准化管理标准分析,其重点放在了执行和监督上,对建立科学合理的常态机制没有体现。
(7)标准对工作及人员的和指导性不强难以落地
仅从一个管理标准的结构和内容分析,发现标准的指导性和操作性不够清晰,起草标准对管理标准依据流程思路进行描述,工作标准从时间推移进行描述,标准条款内容服从5W2H原则等方面都有问题,由此必然带来各项标准对工作和人员的指导和操作性不强,进而反映出工作和活动的质量、效率、效益的失控,也就是我们常说的有效执行问题。
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