腾讯与360的故事.docVIP

腾讯与360的纷争 内容摘要：前段时间闹得沸沸扬扬的腾讯与360的纷争，实际上就是两家互联网公司在利益上爆发的一场争夺战。在中国目前高速发展的互联网产业中，这种利益的争夺并不少见，但少见的是两家企业为了自身的利益争抢，而忘乎所以，把自己置身于真空的环境中，丝毫没有把用户考虑在内，造成的影响之大前所未有。甚至要挟用户作出二选一的抉择，他们的这种利己主义的做法伤害了网民的心。而他们之所以能够这么轻松的忽视网民，就是因为目前，网民的地位被这些准垄断互联网企业所忽视。而如何提升网民的地位，本文只能浅显的给出网民呼声正常化和互联网企业去垄断化的答案。 关键词： 腾讯 360 利益纷争 网民地位 一、3Q的利益之争 腾讯QQ和奇虎360是目前国内最大的两个客户端软件。腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域奇虎360是以安全闻名的企业。其360安全卫士永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件虽然360创始人周鸿祎始终强调两者不是竞争对手，但随着360的壮大，长期独霸桌面端的腾讯也不得不将其视作最重要的竞争对手，并开始展开布局对阵。为了各自的利益，展开了前所未有的互联网之战。创新工场董事长引用的美国硅谷媒体报道里的一句话“中国互联网的竞争就像一个没有规矩的竞技场，角斗士战斗到死。”360好似这个竞技场里的角斗士，他们不顾除了自身以外的一切，专心在利益战场上来个你死我活。 这场利益之争，乍看是从9月27日，360发布直接针对QQ的隐私保护器工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行为，并提示用户某聊天软件在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据腾讯推出QQ医生1.0 Beta版本3.2 Beta版本界面及功能酷似360中秋节期间，QQ软件管理和QQ医生自动升级为QQ电脑管家”，涵盖了云查杀木马、系统漏洞修补、安全防护，系统维护和软件管理等功能，而这也是目前360安全卫士的主流功能。凭借着QQ庞大的用户基础，QQ电脑管家将直接威胁360在安全领域的生存地位。360发布直接针对QQ的隐私保护器工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行为11月3日傍晚6点，腾讯公开信宣称，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，倡导必须卸载360软件才可登陆QQ，这是360与腾讯一系列争执中，腾讯方面迄今为止最激烈的行动。此举引发了业界震动，网友愤怒，业内认为，腾讯这招是逼迫用户作出二选一的选择选择360是因为能查毒，所以默认它进入系统，就像保姆能进入房间打扫一样；选择QQ是因为它利于交流，就像司机能便利交通一样；那么如此，你一司机凭啥进我房间？我的保姆在我房间关你何事？你还发封信说如果我不辞退保姆，就把我的奔驰开走腾讯属于具有一定独占地位的经营者，此举让用户二选一限定360用户，并安排用户选择购买已指定经营者（金山等）的商品。这就有利用QQ的独占地位优势，影响了360的公平竞争的嫌疑。腾讯此举对于他的付费用户来说。付费用户花钱就是用来购买腾讯提供的服务，付费的时候腾讯并没有声明不能使用360，现在却额外提出要卸载360软件，否则不再提供产品。这违反了消费者权益保护法《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 腾讯此举，是在利用其绝对垄断地位，导致消费者没有选择。简单的看，QQ就是一款即时通讯工具，但这其实不仅仅是一款工具，这里面还储存有大量用户的信息，比如朋友联系方式、商业合作伙伴信息等等，这已经不仅仅是一款软件。这是在强迫消费者必须使用QQ。 另一方面，《消费者权益保护法》规定，商业服务的提供者有义务保持其服务的延续性，腾讯提出不卸载360就必须退出QQ的要求显然没有顾及这一点。还有一点，QQ所说的360使用外挂，完全可以通过诉讼的形式由法院裁决，绝不能利用自己的垄断地位挟持消费者，滥用消费者的信任。你不让我选择，我只能不用QQ。3Q大战看当下网民地位 3Q大战凸显了网民的劣势地位，整个过程中，网民没有任何抵制和制裁的能力”都是打着要保护用户隐私的幌子，在那吆喝。退一万步，即使你们的确是为了保护网民的隐私吧，那你这种顾此失彼的做法，考虑了用户的隐私问题，而不顾用户的自主选择权问题，对于你们这两家如此大的公司来说也未免太幼稚了吧。话又说回来，你们说的保护用户隐私，是否真的还不得不打个大大的问号。 总之在这场混战中，网民的地位是彻彻底底的被低估，被忽视了。真不知道两位公司老总在争论中是否会感到愧