数位典藏与知识管理整合.ppt

大綱 何謂知識管理？ 圖書館需不需要知識管理？ 圖書館需不需要自行建立數位典藏？ 數位典藏與知識管理整合之必要性 數位典藏與知識管理整合輪廓 創造超值服務 何謂知識管理？ 資料、資訊、知識、與智慧 資料與資訊例示 資訊、知識結構層次例示 資料、資訊、知識、智慧（以身心健康說明） 椎體=頸椎 | 胸椎 | 腰椎 脊幹=椎體+韌帶+血管+神經+淋巴 採取有系統的方法使椎體正確排列，達到零壓迫零拉扯，可獲得最大效能 在任何環境下獲得最大效能 知識經濟 知的時代 以知識為核心的新經濟時代 知識型商品成為高獲利商品 書籍、音樂、電影、軟體、醫藥 致力於研究發展的企業不斷推出新產品，提高商品附加價值 大學與研究機構努力將發展之技術、專利、與知識轉移給企業 知識將取代土地、勞動、資本、機器設備等成為最重要的生產因素 1995年管理大師彼得·杜拉克 企業外在環境變化劇烈 全球化、放寬管制 職業流動、企業重建 收購、合作、合併、合縱連橫 消費型態改變 資訊產生與內容規模的驟增，使得市場銷售領域以及服務複雜程度大幅增加 過去的規則已不再適用 外在環境變化劇烈的原因 交通工具發達 人類活動範圍擴大 通訊技術進步 資訊傳達速度加快 人、物、錢緊密結合與交流 價值觀多元化 經營的外在環境變得複雜 企業成功的內在條件 適應力 適應新規則 應用力 應用新規則 創造力 創造新規則 受既存規則束縛而無法創新的企業將遭到淘汰 知識管理 個人知識與組織知識的整合 知識管理與文件管理之差異 活用組織知識 知識管理方程式 KM = ( P + K ) S KM：知識管理 P：People，知識運載者 K：Knowledge，資料、資訊、知識、智慧 +：Technology：資訊科技協助知識管理的建構 S：Share，分享 知識管理系統架構圖 [美國生產力品質中心1995] 學習型組織 在變化無常的外在環境中，組織亦能不斷自我改造、持續精進 五大要件 [Peter Senge] 共同願景：組織容易達成共識 團隊學習：集思廣益、集體思考，塑造共同願景 改善心智模式：陷入偏執，新創意便難以萌芽，新知識更加難以活用 自我超越：如不厭其煩地摸索、學習以提高顧客滿意度 系統思考：能夠充分掌握事件的來龍去脈 知識管理之內涵 提升組織內創造性知識的質與量 強化知識的可行性與價值 記錄下來再傳播出去 有效運用知識 將有限的資源做最有效的利用 解決「知道，可是辦不到」 企業採取知識管理之背景 外部市場的變化 市場、競爭、資訊科技 公司內部環境的變化 策略、人與組織、業務流程、資訊科技 目標方向 依知識的創造與活用，建構能開拓新商業環境的企業文化 實現更高的收益 建立新企業文化 企業採取知識管理之必要性 建立顧客至上的價值觀和知識 更迅速提供有創意的商品和服務 累積和活用組織知識 知識管理之期望效果 知識資產的增加 資料、資訊、知識、智慧 專利 專業知識（know-how） 組織變革速度的提高 以知識為基礎 迅速因應顧客與市場需要之能力 企業應變力的差距 圖書館需不需要知識管理？ 服務導向 圖書借閱 採錄、編目、館藏查詢、逾期通知 電子資料庫 電子期刊、VOD、線上新聞 教育推廣 新生訓練、圖書館週、研習、研討會 數位典藏 博碩論文、考古題、東師學報、教師著作 館內資源 無線網卡、視聽室、會議室、微縮片、光碟片 館際合作、資訊檢索 個人化資訊服務 學習型組織 共同願景 成為追求品質、永續經營的大學圖書館 提供符合讀者需求的專業服務時，也讓我們的館員有終身學習的機會 團隊學習 集思廣益、集體思考，塑造共同願景 改善心智模式 學習不會陷入偏執，以培養新創意，活用新知識 自我超越 不厭其煩地摸索、學習以提高讀者滿意度 系統思考： 充分掌握讀者需求與提昇服務品質的來龍去脈 知識管理必要性 外部與內部環境的變化 建立服務讀者為導向的價值觀和知識 依知識的創造與活用，建構能開拓新環境的圖書館文化 累積和活用組織知識 迅速提供有創意的服務 圖書館需不需要自行建立數位典藏？ 知識網路趨勢 在網路上建立並儲存大量的數位化多媒體資訊 提供高效率、高效能且一致性的資訊查尋及檢索功能 滿足個人需求的資訊服務 可讓各領域使用者，如商業、環境科學、醫學、文化遺產、圖書館、娛樂、及其他重要領域，得以面對複雜的挑戰 建立大量、分散卻又是聯合的電子館藏的系統架構 建立數位典藏的必要性 建立專屬之數位典藏 特色主題 兒童文學、綠色校園、校史、台東縣史 台東地區植物、昆蟲數位標本館 教學研究成果 教材、教職員工著作、博碩論文 支援數位學習 考古題、網路資源、知識檢索 提供無時間與空間限制的數位典藏檢閱服務 建立校園分散式聯合電子館藏系統架構形成完善之校內知識網路 發展電子圖書館研究課題 數位典藏與知識管理整合輪廓 數位典藏與知