客户推介.pptVIP

* “至尊理财”新人入职培训 * 至尊八步之七—— 客户推介 讲师介绍 课程PPP表 目的：了解客户推介的重要性，掌握客户推介的内容、时机、技巧及方法 目标：在实际工作中能够顺利取得客户推介 课时：50分钟 方式：讲授、演练 课程大纲 一、客户推介的目的 二、客户推介的时机 三、客户推介的方法 四、客户推介的注意事项 五、课程回顾与演练 客户推介的目的 客户推介 客户关系维护 组织活动 电话约访 访谈 需求诊断与财务规划设计 财务规划书 说明 财务规划书 的完善与达成 客户推介的目的 建立长期稳定的客户关系 源源不断的获得客户资源 课程大纲 一、客户推介的目的 二、客户推介的时机 三、客户推介的方法 四、客户推介的注意事项 五、演练 优质的服务是客户推介的开始 客户推介的时机 对至尊理财服务表示认同时 1 财务规划达成时 2 节点拜访时 3 递送保单时 5 理赔时 4 课程大纲 一、客户推介的目的 二、客户推介的时机 三、客户推介的方法 四、客户推介的注意事项 五、演练 客户推介的方法 第一步 第二步 第三步 第五步 第四步 赞美取得认同 索取推介 引导提供更多 资料 反复要求 确认信息 第六步 表示感谢 艾先生，您对我的服务还满意吗？ 满意。 谢谢，非常感谢您对我的支持和认同，我想您周围还有很多和您一样优秀的人，愿意接受我们至尊理财提供的服务，您可以介绍几位给我认识吗？ 好的。 您朋友的姓名是…… 那谢谢您了，我将带一些资料过去给他们，您看我直接提您的名字还是您事先打个电话？ 你直接去找他，就说是我介绍的,没关系的。 好的，感谢您对我工作的支持！ 推介问答 课程大纲 一、客户推介的目的 二、客户推介的时机 三、客户推介的方法 四、客户推介的注意事项 五、演练 客户推介的注意事项 客户推介的 注意事项 尽可能获得详细的客户资料 及时赞美感谢客户 敢于提出要求 不要做过滤的动作 通过征求客户意见进行客户分类 分类 1、热情名单——客户亲和度好，介绍人允许提到自己名字； 2、平和名单——客户亲和度一般，但介绍人不允许提到自己名字； 3、冷淡名单——客户亲和度较低，无论是否允许提到介绍人名字。 经营 1、热情——迅速约访，马上接触； 2、平和——及时约访，耐心经营； 3、冷淡——短信维系，缓缓渗透。 推介客户的经营 客户推介的注意事项 课程大纲 一、客户推介的目的 二、客户推介的时机 三、客户推介的方法 四、客户推介的注意事项 五、课程回顾与演练 课程回顾 客户推介的目的 客户推介的时机 客户推介的步骤 客户推介注意事项 推介客户的经营 演练 情景 以艾先生为例，在做完财务规划之后进行客户推介。