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职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第二部分：职业化人际力——职业人的事业之基 5.沟通不良的弊病 　　 ◆ 价值判断； ◆追根究底； ◆好为人师； ◆自以为是。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第三部分：职业化执行力——职业人的立身之本 1.承诺底线——说到就要做到 　　 ◆ 在沃尔玛，“我们说的就是我们做的”是每一位员工的信条。 　　 ◆ “这就是我的责任”：锁定责任，彻底执行。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第三部分：职业化执行力——职业人的立身之本 2.走出任务的陷阱——任务是工作的假象 　　 ◆ 任务是完成差事、例行公事、应付了事。 　　 ◆ 陷入任务的泥潭让你有苦劳、没功劳。 　　 ◆ 员工做任务，公司就会在这名员工身上形成负债。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第三部分：职业化执行力——职业人的立身之本 3.坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈 　　 ◆ 结果是执行的起点，也是执行的终点，有了结果，执行才有意义。 　　 ◆ 结果三要素：客户要的；有价值的；可交换的。 　　 ◆ 结果是对行动、任务的最终状态的描述，是可以用来与别人交换的成果。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第三部分：职业化执行力——职业人的立身之本 4.结果价值判断——有价值，才是结果 　　 ◆ 外包思想定义结果：一项工作如果外包给其他公司来做，只有满意的结果才会付报酬。 　　 ◆ 底线结果思维训练：完成任何一项工作都有底线，破坏了这个底线，就无从谈结果。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第三部分：职业化执行力——职业人的立身之本 5.客户价值——团队的执行信仰 　　 ◆ 提供客户价值才能获得客户忠诚。 　　 ◆ 客户价值对企业的回报是保证企业不死。 　　 ◆ 细节决定生死。用细节感动客户，是企业强大的基础。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第四部分：职业化时控力——职业人的第二生命 1，时间对每个人都一样的公平 　　 ◆ 时间的特质：绝对稀缺，不能交换，无法节省，无法储存的，无法增加，一去不返。 　　 ◆ 运用时间管理规划，进行有效的个人时间管理。如果你愿意，成功就离你很近。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第四部分：职业化时控力——职业人的第二生命 2.有效个人管理的四个步骤 　　 ◆ 确定角色：确定你认为重要的角色。 　　 ◆ 选择目标：分别为每个角色确定未来一周要达成的目标。 　　 ◆ 安排进度：为这些目标确定完成时间。 　　 ◆ 逐日调整：每日清晨依据行事历，安排一天做事的顺序。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第四部分：职业化时控力——职业人的第二生命 ·3时间管理方法演练 　　 ◆ 生命倒计时法；时间价值分析法；生活节奏法；日程表管理法。 　　 ◆ 德鲁克时间管理法（时效）； ◆柯维时间管理法（专用行事历）； ◆艾维·利时间管理法（合理安排时间即时间管理法） 一般来说，将所有要做的事情分为四种：1、紧急而重要的事情；2、紧急而不重要的事情；3、不紧急而重要的事情；4、不紧急且不重要的事情。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第四部分：职业化时控力——职业人的第二生命 4，时间管理的四个象限 　　 ◆ 重要并且紧急：及时而全力以赴。 　　 ◆ 重要但不紧急：计划并有条不紊地进行，做到未雨绸缪。 　　 ◆ 紧急但不重要：花一点时间做，请人代办，集中处理。 　　 ◆ 不重要且不紧急：有空再做或者不做。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第四部分：职业化时控力——职业人的第二生命 5，快乐而又高效地度过每一天 　　◆ 学会做计划：回顾目标——制定计划——衡量时间——预测意外——排列顺序。 　　◆ 积极开始、积极结束：好好利用早上的时间，带着好心情投入一天的工作。 　　◆ 在工作之前做好自我调整：根据工作的重要性和紧迫性把头一天制定的计划及目标再梳理一遍。 　　◆ 在离开工作岗位之前做好清算：今日事，今日毕；做好第二天的工作计划。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第五部分：职业化团结力——职业人的发展之道 1，人生“三成” 　　 ◆ “不成”：依赖别人、受别人控制和影响的人终将一事无成。 　　 ◆ “小成”：孤军奋战、不善合作的人，只能取得有限的成功。 　　 ◆ “大成”：善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轰轰烈烈的大事业。 职业化引擎核心内容 李绍军2012.3.8 ·第五部分：职业化团结力——职业人的发展之道 2