成为顶级优秀中层领导和员工具备能力.pptVIP

我的认识 无论在内企 还是在外企 凡是成功人士(以下简称成功人士)的身上都有独特： 个人能力 人格魅力 这或许正是一般得人所缺乏的 成功人士的成功决不能简单地归结为：机遇好 解决问题时的逆向思维能力(1) 什么时间需要逆向思维能力？解决问题时 三种情况： 面对工作中遇到的新问题 一时不到新的解决方法 上司可能也没有什么锦囊妙计时 逆向思维：一种更接近实际新结论 成功人士清楚具体业务执行者比上司更容易找到以下二种情况： 技术问题 管理漏洞 采用逆向思维找寻问题的解决方法是： 一种更接近实际的新结论 会更容易从问题中解脱出来 考虑问题时：换位思考能力(2) 二个应避免的现实问题： 在考虑解决问题的方案时，常人通常：站在自己职责范围立场上尽快妥善处理 却总会自觉地：站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案 换位思考能力：真实价值 作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是 如何避免类似问题的重复出现 不是就事论事方案的二个不是： 不是头疼医头 不是脚疼医脚 能始终站在公司或老板的立场上去： 酝酿解决问题的方案，逐渐地成功人士便成为可以信赖的人。　　 金钥匙 ：强于他人的总结能力(3) 成功人士具备的对问题比常人强的三个方面： 分析 归纳 总结 金钥匙 ：强于他人的总结能力(3) 实现对问题三大运用超常效果： 规律性的东西 驾驭事物 事半功倍的效果 人们常说苦干不如巧干 但是如何巧干 不是人人都知道的 金钥匙 ：强于他人的总结能力(3) 常人：一天忙到晚都来不及 成功人士：整天很潇洒 简洁的文书编写能力(4) 老板通常都没时间阅读冗（rong)长的文书 现代的老板对文书喜欢二样尤为重要东西： 编写简洁的文字报告 编制赏心悦目的表格 对复杂问题处理能力三个思路(4) 将其浓缩阐述在一页A4纸上 如有必要详细说明问题，并列出依据 再用附件形式附在报告或表格后面 基本要求： 让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况 如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情　 对八种信息资料收集能力(5) 各种政策 报告 计划 方案 统计报表 业务流程 管理制度 考核方法 对八种信息资料收集能力(5) 特别重视：竞争对手的信息 值得强调：业务流程是管理的生命线，它的四个推心置腹的经验 任何成热的业务流程本身就是很多经验和教训的积累 遇到用时，就可以信手拈来 这在任何教科书上是无法找到的 不是那个老师能够传授的 解决问题的N 方案制定能力(6) 遇到问题，成功人士： 不会让领导做“问答题” 而是做“选择题” 常人遇到问题，首先是： 向领导汇报、请示解决办法 带着耳朵听领导告知具体操作步骤 这就叫让领导做“问答题” 解决问题的N 方案制定能力(6) 成功人士 常带着自己拟定好的多个解决问题方案 供领导选择、定夺 这就是常说的给领导出“选择题” 领导显然更喜欢做的是“选择题”　　 目标及时调整能力的几个要点(7) 二种情况需要及时调整 当个人目标在一个组织里无法实现 且又暂时不能摆脱这一环境时 目标及时调整能力的几个要点(7) 成功人士的做法是： 住往会调整短期目标 并且将该个人目标与公司的发展目标有机地结合起来 它的好处是： 大家的观点就容易接近，或取得一致 有共同语言 就会干的快乐 反过来，别人也就会乐于接受这个成功人士 超强的自我安慰能力(8) 成功人士下列三种情况会自我安慰和解脱： 遇到失败 挫折 打击 成功人士采取的行动是： 迅速总结经验教训 坚信情况会发生变化　 超强的自我安慰能力(8) 成功人士信条是： 塞翁失马，安知非福 或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗　 书面沟通能力(9) 当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，成功人士会采用迁回的办法，尝试沟通一番,如 电子邮件 或书面信函 报告 结论:书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果 可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。 达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路 也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨” 企业文化的适应能力(10) 成功人士： 对新组织的企业文化都会有很强的适应能力 换个新企业犹如换个办公地点 照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用　 岗位变化的承受能力(11) 目前状况： 竞争的加剧 经营风险的加大 企业的成败可在一朝一夕之间发生 岗位变化的承受能力(11) 对成功人士来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧 成功人士承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的 在成功人士看来 这不仅是个人发展的问题 更是一种生存能力的问题　　 客观对待忠诚(12) 从成功人士身上你会发现对组织的忠诚 成功人士清楚地意识到忠诚 并不仅