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薪酬管理考试内容 名词解释 基本薪酬：也叫基本工资，是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身、所具备的完成工作的技能或者能力和资历而向员工支付的稳定性报酬。 奖金：是根据雇员是否达到或者超过某种事先建立的标准、个人或团队目标或者公司收入标准而浮动的报酬，是在基本工资的基础上支付的可变的、具有激励性的报酬。 福利：企业为员工提供的各种物质补偿和服务形式。 薪酬战略：是对战略性薪酬问题的解决方案；薪酬战略的核心是通过一系列报酬策略选择来帮助组织赢得并保持竞争优势。 职位评价：是指组织给予职位分析的结果，系统地确定职位之间的相对价值从而为组织建立一个职位结构的过程，它是以工作内容、技能要求、对组织的贡献以及外部市场等为综合依据的。 薪酬调查：就是通过一系列标准、规范和专业的方法，对市场上各职位进行分类、汇总和统计分析，形成能够客观反映市场薪酬现状的调查报告，为企业提供薪酬设计方面的决策依据及参考。 MBO：目标管理法，这是一种以目标为导向的绩效考核方法，其内容在假设认为绩效的全部意义在于目标的实现和完成，即有意义的绩效是指事先定立好的目标，是能够促进目标实现的。 CIM：关键事件法，这是通过员工的关键行为和行为结果(事件)来对其绩效水平进行考核的方法。 KPI：关键绩效指标，是指衡量企业战略实施效果的关键指标，它是企业战略目标经过层层分解产生的具有可操作性的指标体系。 BSC：平衡记分卡，是将企业及其各部门的任务和决策转化为多样的、相互联系的目标，然后把目标分解成由财务、客户、内部经营过程、学习和成长四个方面组成的业绩评价系统。 ESOP：员工持股计划，是目前被采用很广泛的全员股权激励计划，它的运作方式一般是公司把一部分股票（或者是可以购买同量股票的现金）交给一个信托委员会（其作用就是为雇员购买一定数额的企业股票），这个数额通常一句雇员个人年报酬总量的一定比例来确定，一般不超过15%。信托委员会把股票存入雇员的个人账户，在雇员退休或不再工作(已经工作了很长时间，积累了足够多的股票)时再发给他们。 P6 薪酬的三个组成部分：基本薪酬、奖金、福利。 表1-2 基本薪酬的两种支付方式：职位薪资制，技能薪资制。 特点：①常规性（劳动者在法定定额条件下完成工作获得的相应报酬）②稳定性（员工获得的报酬与企业根据薪资等级确定好了的）③基准性/保障性（其他薪酬的计算标准；国家介入最低工资制度保障公民基本生活） 基本薪资的变动的影响因素： 1、由于社会生活水平的提高或者通货膨胀，生活费用上涨 2、由于劳动力市场的变化，同类职位市场工资水平较高 3、由于个人在本职工作中的知识、经验、技能得到提高，因而绩效相应提高 奖金的特点：激励性（相对基本工资来说）、持续性（长期性奖励） 奖金与绩效加薪的区别： 1、奖金是对基本薪酬的补充，绩效加薪是对基本薪酬的增加（增加的是基本薪酬的起点），是对员工过去行为或成功的一种认可； 两者影响绩效的方式不同，奖金是一种诱导，绩效加薪是对员工出现理想工作表现后的奖励； 奖金是一次性的，绩效工资通常会转变成员工的基本薪酬，对企业的员工成本的影响是长期的。 福利的特点：支付方式采用实物或者延期支付、有固定成本特征（普惠性）。其形式有法定福利和企业福利。福利的价值：减少了一现金支付方式给员工的薪酬；为员工将来的退休生活提供一种保障；在薪酬管理上具有灵活性。 P9 薪酬管理的十大基本问题： 1、应该采取什么工资策略以配合企业的策略2、如何对每一个职位和从事这个职位的人准确付酬 3、如何保证外部公平性4、如何确立报酬结构？5、凭什么支付奖金6、支付多少奖金7、如何支付奖金 8、如何设计一套符合法律的福利体系9、如何设计一套补充福利系统以发挥福利的人力资源管理功能 10、如何使工资体系制度化 P11 薪酬管理问题的重要性：1、每一个组织都应该争取获得竞争优势。获得竞争优势必须有两个基本的前提：做正确的事情和把事情做正确。2、做正确的事情涉及到做什么的问题；把事情做正确涉及到如何做事情的问题。一个企业的如何做事情，包括很多的基本方面，其中一个重要的方面是如何用人来做事情。如何用人的本质是：如何使人力资源成为企业获得优势的来源。3、薪酬是人力资源管理体系中的一个很重要的方面。支付薪酬的目的在于至此人力资源系统，最终帮助企业获得竞争优势。 企业战略的重要性：1、企业战略是企业整体经营管理策划的核心。2、企业战略是企业整体经营管理策划的重点和关键。 3、企业战略是企业整体经营管理策划中的“指向标”。 企业战略的特征：全局性、长远性、纲领性、抗争性 企业战略的5个基本问题： 1、行业选择-----五要素分析法；2、产品选择-----波士顿矩阵；3、定位选择-----资源与能力分析法；4、竞争方式选择----关键竞争要素分析法；5、内部最优方