景区管理_第一章.pptVIP

第一章 旅游景区概述 第一节 旅游景区的概念和类型 一、旅游景区概念梳理 二、旅游景区相关概念辨析 三、旅游景区的分类 一、旅游景区概念 一、旅游景区概念 “旅游景区可以使地球上任何一个独具特色的地方，这些地方的形成即可能是自然力量使然，也可能是人类活动的结果。” “一个为游客提供游览、消遣、娱乐和受教育的，专门指定和专人经营管理的、长久性的地点。” 景区是因天气、风景、文化或活动而满足一个特定顾客群和市场欲望和喜爱的一个区域。 （GB-T17775-2003）：具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具有相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。 所谓旅游景区(Visitor Attractions)，是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统一的管理机构，并提供必要的服务设施的地域空间。 二、旅游景区相关概念辨析 与旅游资源的辨析：旅游资源既包括未被开发的，也包括已被开发利用的；既有物质的，也有非物质的（如传说等）；既有有形的，也有无形的。而旅游景区必须是已被开发利用的，物质的，有形的。 与旅游目的地的辨析：旅游目的地在内容和范围上一般都比旅游景区大得多，在组合性质和构成特征上也与旅游景区有根本性的区别。 与旅游景点的辨析：一般认为旅游景点是旅游景区的组成部分，旅游景区包含旅游景点。 三、旅游景区的分类 1．旅游景区按照主要旅游资源的类型可分为五类，即自然类旅游景区、文化类旅游景区、复合类旅游景区、主题公园类旅游景区以及社会类旅游景区。 三、旅游景区的分类 自然类旅游景区。又称自然风景区，是由多个自然类旅游景点组成、并辅以—定的人文景观的相对独立的景区，以名山大川和江河湖海为代表。 自然类旅游景区又可以分为山地型自然旅游景区、森林型自然旅游景区、水景型自然旅游景区、洞穴型自然旅游景区以及综合型自然旅游景区等五个亚类。 三、旅游景区的分类 文化类旅游景区。又称为名胜风景区，是由多个人文旅游景点组成。并以—定的自然景观为背景的相对独立的景区。 文化类旅游景区又可分为历史文化名城、古代工程建筑、古代宗教、古代园林以及综合型人文旅游景区等五个亚类。 三、旅游景区的分类 复合类旅游景区。是指由自然景点、文化景点相互衬映、相互依赖而形成的相对独立的景区，该区域中自然景观和人文景观的旅游价值均较高。 三、旅游景区的分类 主题公园类旅游景区。是根据一个特定的主题，采用现代科学技术和多层次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地，是介于自然资源和人文资源之间的边际资源。 三、旅游景区的分类 社会类旅游景区。是与上述传统旅游景区完全不同的旅游景区类型，它突破了人们对旅游景区界定的定式。只要是利用社会资源吸引旅游者，开展旅游经营业务，并形成相对独立的旅游景区都可以称之为社会类旅游景区。 三、旅游景区的分类 2 ．按照景区的主导功能则可分为四类，即观光类旅游景区、度假类型旅游景区、科考类旅游景区、游乐类旅游景区。 三、旅游景区的分类 观光类旅游景区。即以观光游览为主要内容的旅游景区。该类旅游景区具有较高的审美价值，可供旅游者参观、游览。 三、旅游景区的分类 度假类旅游景区。是拥有高等级的环境质量和服务设施，为旅游者提供度假康体休闲等服务的独立景区。 三、旅游景区的分类 科考类旅游景区。是以科学考察和科学普及类旅游资源为主，具有较高的科学研究价值和观赏性，为旅游者提供科学求知经历的相对独立的景区。 三、旅游景区的分类 游乐类旅游景区。是指那些以现代游乐设施为基础，为旅游者提供娱乐游乐体验的景区。 三、旅游景区的分类 3．按照旅游景区的质量等级可分为五类，即1A级、2A级、3A级、4A级和5A级。 四、旅游景区管理的特点 1、关联性 由旅游景区自身特征和管理目的所决定，旅游景区具有综合统一性特征，而管理就是让资源合理配置，发挥最大效用。一个旅游景区的健康运行，涉及到产品设计、接待服务、营销管理、资源保护、社区关系维护、人力资源管理等内容 四、旅游景区管理的特点 2、动态性 管理活动就是要适应各种动态环境，对变动中的组织资源进行有效配置，而旅游景区的管理更是需要在供需不断变化是对管理内容、方法和模式进行变更。 3、科学性 管理中出现程序性和非程序性事件。对于程序性事件，要依据科学的管理理论进行；对非程序性事件就要边运作边探讨，总结规律。 四、旅游景区管理的特点 4、文化性 现代景区的提升途径就是不断提高文化品味，从而提高吸引力。 5、创新性 动态性要求景区管理必须与时俱进，不断赋予景区吸引物新的诉求点、创意点，对游客的管理更呼唤人性的创新。 旅游景区？ 所谓旅游景区(Visitor Attractions)