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QC七大手法 QC 7 Tools 一、檢核表(Check List) 2.收集數據用檢核表 ( 記號:正或 ) 二、直方圖(Histogram) 符號說明 SU:規格上限 SL:規格下限 CL:中心線 UCL:管制上限 LCL:管制下限 直方圖制作 1、N=50個 2、定組數 50 ~ 100 6 ~ 10 100 ~ 250 10 ~ 20 N=?數據個數 250以上 10 ~ 20 3、找出Max Min. 全距 R R = L - S 4、定組距（C） R / 組 數 = C 2.5或10的倍數 5、定組界 最小下界=S-測量值最小位數（1 or 0.1）*0.5 6、定組中心點 CL=（SL+UL）/ 2 7、制作次數分布表 8、制作直方圖 9、填上次數、規格平均值 數據來源 日期。 範例: 測量50個蛋糕的重量 N=50個重量數據,如表:  1. 將其分成 7 組 2. 全距 R=L-S=320-302=18 3. 組距 C=18/7=2.57﹐取C=3 4. 第一組下界=S-(S個位數/2)=302-1=301 5. 第一組上界=301+C=304 6. 第二組依此類推,次數分配表﹐如下表﹕ 7﹑劃直方圖 正確度﹐精密度與分配形狀 ﹕ 1. 2. 3. 4. 圖形與規格比較 1.正態分佈 2.平均值偏離 圖形與規格比較 3.變異大 ﹐ 品質差 4.變異小 柏拉圖的做法 步驟2﹕ 整理數據﹐計算累積數及比率 (1)各項目依數據的大小順序排列﹐其他排在最後一項﹐並求其累積數 (2)求各項目數據的比率及累積比率。 例﹕數據整理 步驟5﹕ 記入必要事項 (1)目的 (2)期間﹑數據合計﹑工程名 (3)制作者 四.特性要因圖(Cause and Effect Diagram) 一目瞭然的表示出結果(制品的特性)受原因(影響特性的要因)之影響情形。 圖形很似魚骨﹐亦稱魚骨圖.石川馨博士開發﹐亦稱石川圖。此圖表示因果關係﹐亦稱因果圖。 例﹕ 五、層別法(Stratification) 層別法是所有手法中最基本的概念，亦即將多種多樣的資料，因應目的的需要分類成不同的類別，使之方便以後的分析。 層別法的運用主要是一種系統概念，即在于要想把相當復雜的資料進行處理，就得懂得如何把這些資料加以有系統有目的加以分門別類的歸納及統計。 層別統計表 項目 原因 不良比例 (%) 累計比例 (%) 1. A 30 30 2. B 25 55 3. C 20 75 4. D 10 85 5. E 15 100 六、散布圖(Scatter Diagram)  一組獨立數据(無相關性)時,直方圖,柏拉圖就可以找到改善的著眼點,但是對于有相關性的數据,庫則做成散布圖較容易了解. 工程要因和品質特性(結果),表明工程中的數個要因和產品的數個品質特性等有數種數据,其中有一种連續變化,關聯數据也隨之變化時,稱之為互相有相關關係. 散布圖是用來表示一組成對的數據之間是否有相關性。 ．正相關 ．負相關 ．不相關 ．弱正相關 ．弱負相關 散布圖繪製程序﹕ ．收集數據 (N30) ．找出數據中最大值與最小值 ．劃出坐標﹐計算組距 ．縱軸代表結果﹐橫軸代表原因 ．將各組/對應數標于坐標上 散布圖分類 正相關 ˙˙˙ ˙ ˙