美容师的专业技能提升(六).doc

美容师的专业技能提升 自我成长是需要自己不断坚持去做，去总结，在适当的时候可以找个监督人对自己进行定期考核。美容师是美的传播和引导者，只会手工操作而不会去引导顾客是美容匠，两者之间的唯一差别是前者懂得自我成长和自我突破。 美容师专业技术训练 每周制定一个专业训练目标，每两个月为一个训练周期，每周一主题，两个月一个轮回，反复、密集、科学的训练，才能牢牢的扎稳技术基础。 A、周一学习理论知识，掌握有关该项技术的理论要领和效果，晚上考核。 B、周二学习手法技术，分步骤进行讲解和培训。 C、周三——周四对刚刚学习到的技术进行反复演练，直至纯熟，并配合模拟演练和技术考核。 D、周五进行模拟演练和技术考核。 E、周六、周日：总结该项目要领，考核专业手法及演练的结果，分析，归纳，使之个性化。 F、在以后的实践操作中，不断吸取新的技术，使专业技术诉求化，专业化，灵活化。学会一项技术不难，不急不躁，但求扎实，每周训练好一项专业技术，纯熟，精练并且能够完全为自己所用，长此以往，必将极大的增加自己的专业技能水平。 美容师专业知识积累 不积小流，无以成江海。专业手法的训练是阶段性规划，专业知识更得重视积累，积累只在不断思考的过程，对知识进行的一种缔造，提炼，汇集与保存，其间不乏许多好的学习方法。 A、做积累卡片，在学习的过程中，将平时不易掌握和常备的东西记下来，随身携带，便于随时查询和经常翻阅，对提高美容师的专业知识有极大帮助。 B、做好读书笔记，多读专业类书籍。 C、分清 ，与同事、主管交流沟通。 D、经常组织同事模拟演练式培训，起到灵活运用和转换。 E、及时回顾温习。 美容师标准晋级制 美容师 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 行政纪律 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 预约率 30 28 24 24 22 20 18 16 14 12 服务率 10 19 8 7 6 5 4 3 2 1 业绩率 30 26 26 24 22 20 18 16 14 12 个人贡献 +10 1、行政纪律30分，预约率30，个人贡献+10分，服务率10分，业绩率30分。 2、美容师全部分数÷人数＝平均分－10分＝及格 3、连续三个月及格美容师晋级。 4、一个月未达标的美容师降级为正式美容师。 行政（迟到、早退、还是其它原因） 服务（预约上30个客人，到店率、定期数，服务完后约下次） 业绩（指定业绩，完成达标，没完成不及格） 个人贡献（任劳任怨，辛勤付出） 美容师绩效 （一）行政与扣罚 序号 内容 扣分标准 标准 考勤 1 早班：9：00上班，准时打卡，迟到 2分 5元 2 晚班：10：30上班，准时打卡，迟到 2分 5元 仪表仪容 3 头发：短发——短碎发。长发——束发，使用公司统一发放黑色发夹、头套，不得染彩发。要求：头发平整，服帖不得杂乱无章及有毛碎发。 2分 5元 4 指甲：不得冒指甲和染指甲 2分 5元 5 化妆：工作时淡妆，略施粉底，口红，不放浓妆。 2分 5元 6 首饰：工作时不得佩戴手镯、手链、手表、戒指，耳环以耳丁为主。 2分 5元 7 服装：工作服、鞋子、袜子保持整洁，破损、污垢不许上岗，鞋以公司统一发放标准。 2分 5元 8 号牌：挂在胸下，不得被衣服遮住，佩戴必须端正，不得斜挂，上岗时必须佩戴。 2分 5元 工作期间 9 上班期间不许嬉笑，大闹，大声喧哗 2分 5元 10 上班期间不许看杂志，玩手机，聊QQ，看网页 2分 5元 11 上班期间不许吃零食 2分 5元 12 上班期间不许外出闲逛，或借公司外派出去工作机会逛街 2分 5元 自律与扣罚 伦理 13 不许顶撞上级领导 10分 20元 14 不许和同事厮打，谩骂 20分 50元 15 不许散播公司谣言 20分 50元 16 不许结成小团队排斥他人 20分 50元 17 不服从主管调动，分配安排做护理顾客 5分 18 没有理由推脱不做主管安排的顾客 5分 19 下班前1小时不做顾客 5分 20 因顾客多安排加班不执行 5分 全程服务 21 顾客进店前准备工作不及时，不完善 1分 22 顾客进店前没有提前5分钟站岗迎接（如在做客人除外） 1分 23 新、老顾客进店到出店没按全程服务礼仪标准执行 2分 24 进入咨询室的顾客没有倒水 1分 2元 25 没有提醒顾客“贵重物品随身携带” 2分 5元 26 服务后没做反预约 1分 27 服务顾客超过标准时间10分钟以内 2分 28 服务顾客超过标准时间10分钟以上 5分 29 服务顾客低于标准时间5分钟以内 2分 30 服务顾客低于标准时间5分钟以上 5分 31 当天做完的顾客没写《