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助理汽车营销师技能试题复习题 第一部分：笔试部分 (考试时间：60min；满分70 分) 一、案例选择题(不定项选择题，每小题2 分，共 16分) 1、零贷款利率——美国车市度过危机的促销利器 2001年 “9 ·11”事件后，为了应对汽车销售大幅下滑，激活汽车市场，美国通用汽车 公司推出 “零贷款利率”促销活动，福特、戴姆勒 ·克莱斯勒公司也相继推行。 “9，11”后，美国股市暴跌，经济严重波动，但其车市不仅没有崩溃，而且呈现咀显 增 长，2001年销售汽车1720 万辆，2002 年1558月销量达 1166 万辆。汽车再一次成为美国经 济发展的重要支柱，这同通用汽车公司及时地推出“零利率贷款”策略促销大获成功不无关 系。 2001年9 月13 日通用汽车召开地区销售代表会议所提供的信息显示，“9 ·11”后的纽 约连一辆车都未销售出去，整个通用汽车销量锐减40％。2001年9 月17 日，通过了启动汽 车市场，转动美国经济的一大行动计划，即在通用北美区总裁RonzalTella 的主持下正式出 台的“推广零利率贷款购车活动”，尽管此种促销手段此前一直限定在特定区域和部分车型， 但这次破例对所有车型均实施这一销售政策。后来福特汽车公司的经销商也随之跟进，甚至 华人汽车商经营本田车的也跟进，这样的促销手段效果出奇地好，在美国形成了新一轮购买 汽车的高潮。 2002 年7 月3 目美国通用汽车公司又重新宣布恢复零利率贷款促销，对2002 年款的45 种车型提供36、48和60个月的零利率贷款；福特汽车公司随后跟进，对部分2002 年款车 型提供36和60个月的零利率贷款；戴姆勒 ·克莱斯勒公司也不甘落后，对人部分道奇、克 莱斯勒和吉普车型提供60 个月的零利率贷款。白此，新一轮的零利率汽车促销火战轰轰烈 烈地展开了。 美国汽车商重新恢复零利率贷款效果如何呢?应当说，确实在一定程度上刺激了消费者 的购车愿望，给美国车市带来了活力。据业内人士估算，一辆售价2 万美元的轿车，如果获 得36个月的零利率贷款，消费者就可以节省1903 美元，这具有相当人的吸引力。问题： (1)、促销工作的核心是( ) A．出售商品 B．沟通信息 C．建立客情关系 D．寻找顾客 (2)、汽车零贷款利率促销的目的是引发刺激消费者产生( ) A 购买行为 B．购买兴趣 C．购买决定 D．购买倾向 (3)、零贷款利率在刺激消费，扩大销售的同时也存在以F 弊端( ) A 使汽车厂商的利润大幅减少 B．影响到未来的销售 C．影响到新车型的开发 D．容易形成不良消费习惯 (4)、汽车零贷款利率促销在美国得以风行的原阁是( ) A，汽车市场需求不足 B． 美国汽车产能过剩 C．汽车厂商扩大销量的需求D．美国汽车市场已进入衰退期 2、大众领跑中国车道 改革开放之初，上海汽车厂率先走出国门寻求轿车合资伙伴，外国汽车公司都认为中国 轿车工业基础太差，兴趣不大，而德国大众是惟一愿意既提供先进技术义能投入现金的公司。 1983年，上海汽车厂试装桑塔纳成功；1984 年，《上海大众汽车有限公司合营合同》在北京 签字；1985年，上海大众汽车有限公司正式成立，开始批量生产桑塔纳。 A 远见卓识抢先机 20世纪80年代后期，德国大众一口应承了一汽提出的7个难题， 1991年，一汽大 众合资公司正式成立。大众拿下…汽15 万辆轿车的项目，其车型就是今天还在畅销的捷达。 敢为天下先，20年前的高瞻远瞩，赢得了将近 10 年独步中国轿车市场的黄金时间，造就了 大众在中国的辉煌。 B 深入合作占市场 德国大众深刻领悟中国领导意图，始终高举“帮助中国建立民族汽车工业”的旗帜，拼 命推进国产化，同时埋头扩大桑塔纳的生产规模。由于大众公司如此认真地在中国搞国产化， 以至可以说因此而为中国建立了一个全新的轿车零部件配套体系，这也为后来的上海别克和 广州本田的国产化奠定了基础。此番用意深得中国政府赞赏。80 年代，北京吉普家境每况 愈下、广州标致因亏损累累而婚姻破裂，二汽神龙寓康合资不利。这些实际上造成了大众公 司近乎垄断轿车市场的局面，让带有大众汽车公司商标的汽车遍及中国的乡村和城市道路。 德国大众探索出一条 “中国特色’’的外商之路：充分与中国政府深入合作，就能获取 超额利润。跨越政策壁垒，赢得两次在华投资的重大机会。在市场上，多次赢得特殊身份， 平稳渡过非理性市场风险期。在战略上，多年执行高端撇脂战