金牌班组长(学员版).pptVIP

第一部分：班组长职业化训练 角色与分工各异 约束与激励冲突 抓好哪些点----探求现场管理的蝴蝶效应点 1）通过组织脸谱，分辨部属的特性与现况 兵随将转，无不可用之才 1、对于__多血质__型气质的员工加强引导 2、对于__胆汁质__型气质的员工将他们的热情引导参与生产竞赛等良性的竞争中去 3、对于__粘液质__型气质的员工安排从事机密仪器、严禁操作等规矩严格的工作 4、对于__抑郁质__型气质的员工通过细化目标和明确制度等正负激励发起工作热情 抓的太严了，问题一大堆…… 人际关系 追究责任 管理节奏 智者无疆 仁者无敌 如何与上级相处 都知道商鞅变法，但变法之前，秦孝公为何启用商鞅？ 商鞅凭什么赢得领导信任？ 上级忌讳什么？ 如果条件允许： 试探“共同点”，了解领导的真实意图以及对最终成果的描述性渴望 寻找“话题点”，与领导就其关注的问题进行分析，指出关键问题 选择“兴奋点”，适当的时机，拿出具体的操作性方案。 合为贵——条件转换，互相包含 要化解矛盾，先转化条件。 条件要立足现实，符合角色。 案例：1500元如何奖励才能出效果？ 第二部分：现场管理实务 一）班组TPM管理 二）班组品质管理 4、质量改善案例 1、作业标准化 2、标准化作业 3、工序质量改善 4、现场改善防呆法 5、质量预防管理 卓越组织的共性 —— 全方位的标准 没有科学的标准哪有规范、精细的管理？怎么能有效的确定目标与绩效？GE 第一次就把事情做对GE 每个人都应成为6个西格玛的疯子 海尔 OEC 、创新、速度、SBU 海尔 有缺陷的产品有是废品 说了≠做了≠做了≠做对了≠做到位了 今天做到位了≠明天做到位了≠永远做对了 优秀小团队改善成果项目 直接写明改善课题 5、QC小组活动操作模板 一、团队成员介绍 发表人 X年 平均年资 X岁 平均年龄 队 员 队 长 指导顾问 成立日期 XXX生产线 所属单位 XXX小团队 队 名 平均年龄：X岁 根据实际的团队成员制作相应的柱状图 二、XXXX改善课题介绍 说明： 对小团队改善的具体内容作一简要介绍，若能配合相关图片加以说明，则能让读者对所改善的课题内容有更清晰的了解。 图片 相关内容介绍 三、小团队活动内容 3 ★ 2 1 效果性 重要性 急迫性 队能力 选 定 顺 位 总 分 评价项目 现况说明 问题点 序号 ●点评方式：全体队员举手表决以1人1分，每项目满分10分计算 3.1 活动主题选定及理由 课题选定中使用的QC工具： 简易图表 排列图 直方图 控制图 亲和图 矩阵图 三、小团队活动内容 3.2 改善课题选定背景 说明： 改善课题的相关背景资料尽量详实具体，能引起改善队员及上层领导对改善课题的认同，同时更为后续获得改善支持和资源打下基础。 相关内容介绍 三、小团队活动内容 3.3 综合选题理由阐述 说明： 对选题理由的必要性从改善的内部和外部环境作整体的描述，能增强小组成员对改善课题的一致认同。 1、 2、 3、 四、对改善课题的现状调查 根据现场管理三现主义（现场、现物、现状）来掌握事实 ，不要凭空想象。（何种不良品、不良状况、个数、问题的说明、产生的次品率）用数字、图片、草图的形式，详细、具体、全面的把握现状，用示意图讲解说明，把握现状要清楚、透彻。（注意：只是对现状的描述，而不是分析，分析应在要因解析和现状调查中） 现状调查应做到： 1、用数据说话； 2、对现状数据要进行分析、整理、分类； 3、要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料。 现状调查使用的QC工具： 简易图表 排列图 直方图 控制图 亲和图 矩阵图 五、设定课题改善目标 目标制定要遵守的三要素： 在什么时间、做什么事情、要做到什么程度 注意： 1、通过把握现状确定达到什么目标，确定目标值和完成期限。 2、不要脱离实际能力，小组成员怎样努力也达不到的目标,这样会降低每个人的积极性 3、目标设定不要太低，在自己的能力的基础上稍微有所提高，找出努力的目标，只要努力就能达到的目标（目标值具有挑战性，能促进小组成员的干劲及学习的态度，最大限度的发挥每个人的潜力）。 目标设定使用的QC工具： 简易图表 直方图 控制图 六、要因解析 应用因果图（鱼刺图、特性要因图）、柱状图、系统图等进行分析,利用脑力风暴法（5W2H、5次为什么等）来探讨发生偏差的原因（小组全员参与） 六、要因解析 要因确认 法 料 机 人 判定 （√或×） 结论说明 验证内容及经过 可能原因 项目 原因分析常用统计工具：