高盈利门店实战训练营(昆明公开课XYB).pptVIP

服饰店铺顾问式销售SPIN技法 背景问题 困难问题 痛苦问题 利益问题 实战案例 演 练 异议表示顾客对你还不太信任 异议的事前防范胜于事后处理 尊重并认同顾客的本能和习惯 异议正好反映顾客的真正需求 顾客异议管理基本策略 实战案例：我再考虑/商量/比较一下 如何快速处理价格异议 处理价格问题乃系统工程 提升价值感降低价格敏感 利用人性来处理价格异议 【学员】我来好几次了，我诚心想买你再 便宜点我就拿了 【语言模版1】导：我知道您来过很多次了，我也很想做成您的生意，只是 真的很抱歉，价格上我确实不可以再给您优惠了，这一点还要请您多多包 涵！其实您买衣服价格固然重要，但我认为更重要的还是看衣服效果，如果 衣服虽便宜几十块钱，但效果不好，这样穿几次就不穿了，其实买了反而更 贵，您说是吗？像这件衣服不仅适合您，而且质量又好，买了可以多穿几 年，算起来还更划算 一些，您说是吧？ 【语言模版2】导：是啊，您上礼拜也来过，我都感觉有点不好意思啦，我看 得出来您是真喜欢这款衣服，不过这款衣服也的确非常适合您，作为我呢也 是真心想卖给您，但价格上您真的让我为难了！这样吧，折扣上我确实满足 不了您，您也来了这么多次，算起来也是朋友了，我个人送您一件非常实用 的小礼物，您看这样成吗？（用赠品解决） 务必主动、自信并坚持 大量性采用行动缔结法 成交顾客后的心理辅