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日 常 管 理 * * 天马行空官方博客：/tmxk_docin ;QQ:1318241189 人们常说：时间流逝。其实不对，时间是固定的，流逝的是我们。 张立辉简介 日常行政管理系统的项目、工具与案例 目的 工作内容 差勤管理 早夕会经营 档案管理 职场布置 ●部早夕会计划指南 (FZ-RC-1.1;P193-P196) ●部早夕会操作流程及内容 (FZ-RC-1.2;P197-P199) ●组早会操作流程及内容 （FZ-XL-2.4: P163. ） ●早夕会评估反馈(FZ-RC-1.4;P201) ●差勤管理制度 ●考勤记录表 (FZ-RC-2.2;P203) ●财务扣款使用规定 (FZ-RC-2.3;P204) ●营业部职场布置指南 (fz-rc-4.1;p207) ●职场布置任务分解表 (fz-rc-4.2;p208) ●职场布置维护指南 (fz-rc-4.3;p209) ●营业部档案分类参照表 (fz-rc-5.1;p210) ●营业部档案保管准则 (fz-rc-5.2;p211) ●营业部档案借阅准则(fz-rc-5.3;p212) ? 制订早夕会计划 ?安排落实 ?组织部早夕会 ?督导二次早会 ?评估反馈 ? 宣导差勤制度 ? 严格执行 ? 扣款处理 ?培养业务员个良好工作习惯，保证营业部和公司有序经营 ? 策划方案 ? 落实布置 ? 定期维护 ? 及时传达公司制度及重要工作 激励业务员士气 ? 积累行销资源 实现绩效的保障 ? 档案分类 ? 档案保管 ? 档案借阅 工具 （名称、编号、 所处页码） 激励业务员士气 提升技能 检查督促工作 营造良好的业务氛围 评估反馈 1、早夕会经营 ? 部早夕会计划指南 ? 部早夕会操作流程及内容 ? 早夕会评估反馈 (FZ-RC-1.4;P201) ? 组早会操作流程及内容 工具 （名称、编号、 所处页码） 制定计划 安排落实 组织部早夕会 督导组早会 主要内容 ? 根据本月早夕会评估结果，制定并公布下月每日早夕会行事历 ? 按照行事历安排早夕会主持人、主讲人 ? 按照部早夕会流程进行 ? 制定二次早会督导行事历 ? 组训按照该行事历的时间督导二次早会 ? 评选本周最佳主讲人/最佳创意 (FZ-RC-1.1;P193-P196) (FZ-RC-1.2; P197-P199) （FZ-XL-2.4: P163. ） 天马行空官方博客：/tmxk_docin ;QQ:1318241189 播放音乐 播颂散文 激励歌曲 晨迎（氛围营造） 培训教室：早起的鸟儿有虫吃 传染与感染 齐唱平安颂 公司训导 服务宗旨 文化理念 信息报道 填写及检查 工作日志 主任对业务 员进行辅导 小组情感 交流 业绩通报 业绩点评 表彰与批评 激励及时 兑现 专题演讲 典范分享 趣味问答 推销演练 集体创作 庆生会 （庆升会） 早会总结 政令宣导 部门重要通 知 5分钟 15分钟 5分钟 25分钟 5分钟 早会操作流程及内容（示例） 晨会仪式 小组早会 业绩展示 部早会主题活动 部门总结 时间 内容 小组早会流程（示例） 1、主任召集组员召开组会，并相互问好。 2、适当的经验分享。 3、主任抽查：请组员根据其百分卡填写的内容复述昨日拜访情况，与工作 日志所填内容进行对应；并根据百分卡和工作日志的记载状况预估组员辅导需求。 4、就昨日拜访过程中的疑难问题进行解答。 5、请每个组员介绍今日的拜访计划，督促其执行。 6、今日拜访前激励。 7、组会结束。 说明：每天营业部早会，应该首先针对百分卡进行百分卡检查组会，在遵循上述流程中，不断养成填写的习惯，从而固化为行为。 操作时间不超过15分钟； 天马行空官方博客：/tmxk_docin ;QQ:1318241189 部早会主题活动方式之一 主题活动 实施方式 目的 专题演讲 推销演练 集体创作 每周营业部提供一个较具吸引力的主题； 主管率先示范，而后尽量全体人员参与； 按组轮流演说； 提高吸引力 激发求知欲 为求参加人员投入，可准备礼物； 选出演练人员若干； 演练研讨并评比； 提高展业技巧 增加辅导管道 白板上写上题目； 发便条纸给业务员和主任研讨创作； 每组轮流报告； 发挥想象力 训练口才、台风 部早会操作流程及内容（示例） 主题活动 实施方式 目的 部早会主题活动方式之二 成功者经验 趣味问答 庆生会 利用每月月初或月末时间举行； 也可邀请寿星家属参加； 诸寿星谈在营业部的工作生活感想； 加强营业部凝聚力； 让业务员有归属感； 活跃早会气氛 培养对专业知 识的关注 主