电子VIP卡系统方案.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 电子VIP卡管理系统 目录 总体目标 解决方案 详细功能 运营模式 项目背景 目前大量商家为了提高销售，都采取VIP卡的营销模式，通过积分、会员活动等方式来吸引客户，也间接造成大量的VIP持卡族。 根据前期市场调查，现有模式下商家和客户存在以下困惑和问题 商家需要付出较大的商业成本。每卡的制作成本在1元，小型商户平均发卡数量在200－300张。但只能解决身份识别，无法解决商家与客户之间的互动，如促销信息公告，积分兑换通知等。 目前部分商家自行向用户收集手机号码，利用短信群呼进行活动促销。但是由于用户号码更新频繁，不及时通知商家，造成信息不能有效传递，同时活动的成本相对高昂； 大部分商家没有实现积分电子化管理，不能提供有效查询手段。 持卡族为需要经常携带大量卡而烦恼，且遗失后的补卡认证对商家和客户比较难以处理。 因此，建设统一的VIP电子平台，为商家提供基于手机客户端的VIP卡电子认证，为客户提供VIP卡的电子化管理和储存，将具备较大的市场前景。同时向商户提供积分管理、客户查询以及两者的互动能有效丰富商家的营销手段。 项目建设目标 运用互联网和无线通信技术建设集中化的电子VIP卡系统，以虚拟的电子VIP卡替代传统的有形VIP卡，彻底解决四大问题： 制作和发行成本问题：用电子VIP卡替代实物VIP卡的制作和发行； 携带问题：最终用户只需随身携带手机，而无需携带大量的有形VIP卡； 积分管理问题：电子VIP卡系统提供针对每个商户独立的积分系统，商户直接使用，无需购买相应的机器设备和软件； 用户促销问题：商户可以直接通过系统选择客户进行针对性的促销活动宣传，极大地方便了商户 为商户创造的价值 为商户降低成本 实体卡：1---2元/张；若印制10000张，成本为1-2万元； 电子VIP卡：没有直接制作成本，运营商收取少量下载和管理费用，降低成本50%以上 让商户轻松管理会员用户 实体卡：不易管理、CRM系统建设、维护投入消耗大。 电子VIP卡：商户简单轻松实现对会员用户、积分、活动、信息的综合管理，发掘有价值的客户，实现针对性的营销 商户带来的规模化增值效益 实体卡：商户无法直接向用户发布营销活动消息，只能通过印刷宣传单、邮寄宣传册等方式来实现发布，既复杂、成本又高，效果也不好！ 电子VIP卡：可通过电子VIP卡系统，向用户发布会员活动、产品各类通知以及各类广告对会员发布，无形中既节省了成本，又增加了商户的二次营销机会和增值效益，简单有效！ 为VIP卡用户创造的价值 避免持有大量实体VIP卡的烦恼 实体卡：消费者不易携带、易丢弃、易磨损，不耐用；往往由于没有携带VIP卡损失了参与商户活动的机会 电子VIP卡：只存在于用户的手机里，携带方便、随时随地、操作简单，且永不丢失和损坏！ 消费信息透明、及时 实体卡：VIP卡用户难以查询卡内积分或余额，只能电话或者上门查询 电子VIP卡：随时查询积分，掌控消费状况 商户活动信息随时掌握 实体卡：VIP卡用户只能通过广告、短信等形式获得商户活动信息，可达性不高，并且难以保存管理 电子VIP卡：活动信息在手机中归档管理，不再错失参与机会！ 为运营商创造的价值 发展商业宽带/移动数据业务用户 提升商业客户黏性度 实现商户托管服务，开拓增值业务收入 构建新型的商户联盟，为其他增值业务的开拓建立基础 例如: 加盟商户定位检索… 目录 总体目标 解决方案 详细功能 运营模式 解决方案 电子VIP卡系统是一个结合了互联网ASP应用、手机Kjava应用、手机短信等多种技术的新型跨网络混合解决方案 宽带互联网应用和手机应用的全面融合！ 系统架构 电子VIP卡系统架构 WEB KJAVA用户系统 1、商户管理 2、用户管理 3、查询统计 4、系统管理 5、公告审核 6、系统管理 …… 运营商管理系统 1、VIP卡定义 2、新增VIP卡 3、VIP卡查询 4、消费验证 5、积分登记 6、积分兑换 7、储值卡消费 8、储值卡充值 9、公告管理 10、统计分析 …… 商户管理系统 系统架构 安全性设计 系统安全性 服务器采用linux平台并进行操作系统加固（电信标准） 手机应用启动密码采用可变key加密机制，难以破解 数据安全性 核心数据以服务器为准，手机只提供查询界面和数据缓存，并从服务器同步更新 手机数据根据VIP卡帐号进行加密存储 客户端采用安装序列号验证保证每个电子VIP卡帐号只能有一个合法安装手机 关键数据（积分、储值卡余额）的变更采用动态验证码确认 商户登陆服务器需要专门的usb key验证 信息传输安全性 手机和服务器间数据传输采用基于session的可变密钥加密 商户通过互联网访问服务器采用专门的usb k