软件质量保证和管理Ch-SQA的组织活动.pptVIP

软件质量保证和管理 -Ch.11 SQA的组织活动 第11章 SQA的组织活动 11.1软件质量管理的组织介绍 11.2 SQA组织结构和角色 11.3 SQA组织的目标和责任 11.4 SQA人员的要求和培养 11.5员工的培训与认证 11.1软件质量管理的组织介绍 基本的软件质量组织 软件测试部门 软件质量保证组织 其他的软件质量组织 SEPG（Software Engineering Process Group） SPIN（Software Process Improvement Network） QAI（Quality Assurance Institute） 11.2 SQA组织结构和角色 11.2.1SQA组织的建立 11.2.2常用的组织结构模型 11.2.3角色的分类和职能 11.2.4各角色之间的关系 11.2.2常用的组织结构模型 1. 独立的SQA部门 11.2.2常用的组织结构模型 2.独立的SQA工程师（非独立SQA小组） 11.2.2常用的组织结构模型 3.独立的SQA工程师（独立的SQA小组） 11.2.3角色的分类和职能 非全职的QA 非全职SQA是指在组织结构中有自己的本职工作，在完成本职工作之外，还需要兼职完成SQA的任务的相关人员。 项目经理 开发工程师 测试工程师 全职的QA 专职的SQA人员承担了大部分的SQA任务，对质量保证目标的实现起着非常重要的作用。 SQA经理 SQA工程师 11.2.3角色的分类和职能 11.2.4 各角色之间的关系 1. SQA和项目经理 SQA和项目经理之间是合作的关系，帮助项目经理了解项目中过程的执行情况、过程的质量、产品的质量、产品的完成情况等。 2. SQA和开发工程师 SQA和开发人员应该保持良好的沟通和合作，任何对立和挑衅都可能导致质量保证这个大目标失败。 3. SQA和测试工程师 SQA和测试人员都充当着第三方检查人员的角色。但是SQA主要对流程进行监督和控制，而测试人员则是针对产品本身进行测试。 11.3 SQA组织的目标和责任 11.3.1 SQA计划 11.3.2评审和审核 11.3.3 SQA报告 11.3.4 SQA度量 11.3.5 SQA评估任务 11.3.1 SQA计划 SQA计划的实施步骤： 1）了解项目的需求，明确项目SQA计划的要求和范围 2）选择SQA任务 3）估计SQA的工作量和资源 4）安排SQA任务和日程 5）形成SQA计划 6）协商、评审SQA计划 7）批准SQA计划 8）执行SQA计划 11.3.1 SQA计划 SQA计划包含的内容： 目的－SQA计划的目的和范围 参考文件－该SQA计划参考的文件列表 管理－组织，任务，责任 文档－列出所有相关的文档，如程序员手册，测试计划，配置管理计划，…… 标准定义－文档标准，逻辑结构标准，代码编写标准，注释标准，…… 评审/审核 配置管理－配置定义，配置控制，配置评审，…… 问题报告和处理 工具，技术，方法 代码控制 事故/灾难控制－包括火灾，水灾，紧急情况，病毒，…… 11.3.2评审和审核 评审（Review）—— 对执行过程的人在过程进行时，对过程的检查；SQA的角色在于确保当执行工程活动时各项计划所规定的过程得到遵循。评审通常通过评审会的方式进行。 审核（Audit）—— 在软件工作产品生成时，对其进行的检查；SQA的角色在于确保开发工作产品中各项计划所规定的过程得到遵循；审核通常通过对工作产品的审查来执行 11.3.2 评审和审核 主要的评审和审核： 软件需求评审 software requirements review 概要设计评审 preliminary design review 详细设计评审 detailed design review 软件验证与确认评审 software verification and validation review 功能审核 functional audit 物理审核 physical audit 综合检查 comprehensive audit 管理评审 management reviews 11.3.3 SQA报告 SQA活动的一个重要内容就是报告对软件产品或软件过程评估的结果，并提出改进建议。 在完成SQA报告的过程中要注意下面两个问题： 1．SQA报告失去原有的价值 2．明确报告原则 11.3.4 SQA度量 1．软件产品评估度量 2．软件产品质量度量 请参考第6章软件质量度量 3．软件过程审核度量 11.3.5 SQA评估任务 1．软件工具评估 SQA需要对软件开发和支持正在使用以及计划使用