新媒体运营培訓.闫令林.pptxVIP

新媒体运营套路才是运营最有效的方式 1 企业微信运营中的9个误区与5种能力 2 微信运营的线下承接需要做什么？ 目录 CONTENTS 企业微信运营中的9个误区与5种能力 1 4.广告刷群惹人烦 2.只知拉粉不知承接 1.单纯的内容运营 5.一味分销或微商 7.试一试心态没结果 3.活动坐等转化 1-1 企业微信运营的9个误区 6.永远促销没策略 8.孤立使用微信 9.只在营销上找问题 1-2 运营的工作是什么？ 找到客户 建立联系 形成转化 持续复购 持续接触 达成共识 发起传播 内容 3岁宝妈 持续接触 报名 1-2 运营的工作是什么？ 试听 针对人群、目 标（展示/传播/ 拉粉/销售）、 主题 如何找到？线 下、线上（KOL/ 种子客户）、 如何裂变？ （认可、利益、 心理、牌坊） 如何建 立联系？ 聊什么 干什么？ 为什么来 怎么参与 更多人？ 现场展示政策？ 减少犹豫 分享/炫耀 闺蜜/追随者 建立联系 凭什么？ 利益、心理下 教会怎么做 如何便捷 如何裂变 1-3微信运营团队所需具有的5种能力 拉新与留存能力 转化与持续转化能力 持续互动能力 盈利规划能力 客户信任传递能力 目标粉获取、留下、活着 30天内转化、60-90天互动 90天不互动则死 符合微信运营规律 降低犹豫度 1-3-1获客与留存能力 客户资源 策略 工具 KOL资源 人群资源 time ¥ 如何匹配 如何评估 如何有效 传播力与投入平衡 推陈出新 经验 策略串接 如何维系 如何积累 需要多少 用户画像 着落率、关注率、参与率、 传播矩阵、30天ARP值 互动、活动------参与 100-500-1000 工具、活动筛选 群+人格落地 心态分享 价值 开心/恐惧、共鸣 分享价值 信息价值 心理价值=¥+付出劳动 利益交换社交 资源，利益 （共同体）既 分享价值 行业 方法 工具 细节 数据 流程 玩牛牛福袋 邀请好友、传播 1-3-2转化与持续转化能力 选品能力 策划能力 基于数据的 策略应变能力 产品线规划 目标人群分析 调研 定思路 规划产品 创意与文案能力 工作效率经验与修正策略 应景敏感 数据偏差与潜在问题 3w 客户角色 价值判断 持续有效方式，提升效率 流量+价值需求 人性公约 文案 规范 逗别人、玩笑 产品+价值表达+活动政策+紧迫感 图示化表达 美 事件 年节假日 定思路 运营需求 30天规律 不懂美工的文案 不是好文案 3W:Who-聚焦 Where-资源/渠道 What-人群特性与产品特性匹配 1-3-3持续互动能力 节奏感培养 指标体系管理能力 利益平衡设计 互动节奏设计 ARP值 日活转化率 7click成本 间隔刺激 方法+策略匹配能力 人群习惯判断 反向梳理关系 消费周期 产品结构 用户行为 日活；月到店=1：1 疲劳期 文案 规范 60-90天 协助社交 策划能力 疲劳判断 应景敏感 创意能力 文案 规范 如何交往 心理需求 再激活 48H活跃 产品/服务新鲜感 预先设计 互动价值与成本优化 21click的习惯培养 1-3-4盈利规划能力 产品规划 多渠道价值输出 产品线设计 DJ/TB/APP/ASO/线下 打造特质 筛选模式 低价体验-价值人群引导 持续获客能力 多渠道获客 微信承接 差异使用价值 精准模式 非使用价值 pc kol 异业联盟 百度推广+微信承接 地面推广+微信承接 free体验-价值认可 建立门槛？ 发放渠道精准 数据持续优化渠道 组织人群+任务门槛 交易价值 成长值 1-3-5客户信任传递能力 美化 即时反馈 简洁 行为动线设计 设计感 易用性 页面动线能力 技术层面 服务层面 游戏互动功能 催单7%-10% 12H值守 1-4微信运营策略包括哪些部分 如何传播 如何获客 如何留存 如何互动 如何转化 如何忠实 如何复购 消费结构 1-5线下与线上运营相结合的模式 有效模式 筛选模式 精准模式 目标范围大规模宣传 首次体验——转化忠实粉 复购/价值筛选 适用：一定差异化产品/服务 特点：快，成本高 策略：连续击打，产品适配 巧用储值 区域人群 广域人群 定准人群 种子用户 做传统模式的老顾客承诺 定准人群 找线上线下聚集场所 从商盟，渠道筛选用户 适用：低差异化产品/服务 特点：利益交换挖干周边 策略：让利，叠加增值服务 适用：高差异产品/服务 特点：慢，成本高 策略：巧用让利